天猫“双11”大家电预售20万件

晨报讯 “双11”在即，大家电的网购需求在快递如此忙碌的情况下能保障吗？昨日，记者从天猫了解到，截至10月28日，天猫大家电预订已累计超过20万台。据悉，此次天猫大家电采取预售模式，也就是不少大家电在“双11”前已被送到用户附近的派送点。同时，天猫还针对“双11”推出包括分期购、保修10年、一键保修等新服务。

据了解，从10月15日开始，天猫大家电启用预售，56个品牌、数百款商品加入大家电分会场一直持续到11月11日当天。消费者可先支付99元定金下单，在“双11”当天再支付尾款。天猫大家电总经理印井表示，预售可以让消费者有时间从容预订，理性选择；对于厂家，也能根据消费者预订量，合理安排产能，实现产销匹配。在物流和后续服务，所有预订的大家电在“双11”前，就已被派发到离用户最近的配送站点。待尾款支付后，将被以最快速度送到用户家中。此外，支撑天猫大家电的菜鸟仓储网络在全国2600区县实现下乡进寨，提供100%免费送货入户服务。

同时，天猫宣布推出三重服务。第一，联手蚂蚁微贷推出分期购，如你的权益消费额度为10000元，表明你可以在天猫分期购买总额10000元的商品，并享受超长期限的免息分期。第二，打通售后服务链升级服务。海尔1.5匹变频空调、海信空调、小天鹅洗衣机等针对今年天猫“双11”推出“10年保修”。第三，天猫已实现众多品牌在线全国联保，消费者点击鼠标即可一键报修商品，无需费力找发票和保修单。