包头市同利家电有限责任公司

 　　同利家电作为包头地区最大的家电零售连锁企业，成立于1985年，是一家以经营家用电器产品为主的区域性连锁企业。始终坚持“优质服务，薄利多销”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展。目前在包头地区拥有6家直营门店，经营面积3万多平方米，员工逾千人，占领包头家电销售市场50%以上市场份额，雄居行业榜首。

　　在30多年的发展历程中，同利家电不断追求创新、完善经营，强调提高经营商品的全面、档次与技术含量，始终站在家电业发展的最前沿，全面引领家电消费潮流，紧跟家电的发展趋势，为消费者提供个性化、多样化的服务。以“诚信经营”为立业之本，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在内蒙古地区的最大的经销商。品牌认知度在包头市场超过90%，在消费者心目中更是享有良好声誉。

　　同利家电通过构建和谐共赢的厂商关系，逐步形成产品、价格、服务的组合优势，实施精细化管理，加速企业运营步伐，推进自身的纵深发展，从家用电器产品的提供者转变为家用电器消费的引导者;从产品(服务)的提供者转变为品牌(文化)的传播者;从规模制胜的区域连锁成为顶尖的家用电器及消费电子产品引领行业的连锁零售企业。同利家电经营商品囊括：家电、通讯全系列消费类电子产品，彩电、冰箱、空调、洗衣机、厨卫电器、小家电等传统家电与现代电子消费品，包括手机、数码产品等数万种商品，真正实现“一站式购齐”;遍布包头的连锁单店营业面积均在几千平方米以上，集展览展示、销售体验、咨询服务于一体，既是销售平台，也是服务与推广平台。

　　同利家电把“为顾客节约每一分钱”作为价格策略核心理念，以高效率的标准管理模式降低物流损耗和经营成本，把真正的实惠带给消费者;同时，同利家电是最早在包头市实行“质量先行负责、先行赔付制”的企业，并开办了自治区第一所消费教育学校，以真实可信的贴心服务，确保消费者的最终利益。同利家电率先实行售前、售中、售后服务大融合，全程负责消费者所购家电售后问题的解决，从根本上实现购物无忧。并在此基础上形成独有的“四为主”一条龙服务原则——可换可不换以换为主，可修可不修以修为主，可退可不退以退为主，责任不清的以我为主。2007年11月向全社会推出“诚实保障”顶级服务体系，彻底解除顾客的后顾之忧。同时，为适应个性化需求，同利家电不仅提供单件商品的全程导购服务，同时提供全方位的家用电器生活解决方案。

　　同利家电从国家开始实行家电下乡政策开始，就积极响应号召，大力开展与家电下乡有关的宣传和销售工作。为保证消费者买得放心，用得安心，同利又把部分产品的主要部件保修延长至12年。由于一系列的推广和保障措施，使同利家电在“家电下乡”各项工作均走在了自治区的前列，同利所销售家电下乡产品占有包头市场70%的份额，“家电以旧换新”更是占有包头市场80%的份额。

　　同利家电发展历程

　　1985年7月，青山区南市场94号，占地90平方米的“同利商行”成立。同年成立了自己的售后服务中心。

　　1992年11月，“同利商行”更名为“包头市同利交电商场”，并在原基础上扩大了经营面积，增加了经营品种，达到了中等规模。

　　1998年10月，现在的同利总店西厅建成并投入使用，营业额不断攀升。

　　2000年12月18日，同利在昆区电子楼东成立了北龙分部，正式进军昆区市场。

　　2001年9月，同利青山分部四角店开业，扩大了经营面积，使经营品种更加齐全。

　　2002年6月28日，3000多平方米的东河超越店正式成立，使同利在包头家电市场份额进一步提升。

　　2002年11月底，经过重新规划，同利装修了科学路卖场，形成了更具现代化气息的卖场布局。

　　2004年5月1日，占地面积6000多平方米的友谊大街店开业，同利进一步扩大了在包头家电业的市场占有率。

　　2005年12月，同利成功完成了ERP系统建设，保证了经营过程中进、销、存的准确无误，大大提升了工作效率，使同利在现代化企业管理道路上迈出了历史性的一步，进一步加强了市场竞争力。

　　2007年3月份，同利进行了改制，成立了集团公司，更名为“包头市同利家电有限责任公司”，这一转变，使企业规模发展上了新的台阶。

　　2008年12月20日，昆区白云路店开业。

　　2010年10月20日，同利建造“同利家电仓储物流园”，规划用地52亩，建设库房16500平方米，物流办公调度大楼1500平方米，车库近3000平方米，满足了企业不断发展的物流配送需求。

　　2010年12月21日，同利青山区文化路店开业。

　　2011年6月17日，同利东河区二宫店开业。

　　同利家电所获荣誉

　　1988年5月，成立仅三年的同利获得了包头市青山区物价局颁发的“物价计量信得过单位”荣誉称号。

　　1994年3月，被包头市工商局、包头市消费者协会评为“无假冒商品单位”。

　　1996年3月，荣获包头市消费者协会“诚信单位”。

　　1996年8月，由包头市工商局授予“守合同重信用单位”。

　　1997年1月到2006年，由市级“诚信单位”晋升为自治区级“诚信单位”。

　　1997年8月，被包头市统计局考核认定为“包头市家电销售十强企业”。

　　1999年1月，由内蒙古自治区团委命名“青年文明号”单位。

　　2003年11月，被内蒙古自治区工商局授予“守合同重信用单位”。

　　2004年12月，被包头市青山区政府授予“文明单位”荣誉称号。

　　2003年至今，年年被中国消费者协会授予国家级“诚信维权单位”。

　　2003年到2007年，连续被包头市市委宣传部、包头市经贸委和市精神文明办公室等十部委联合评为“百城万店无假货活动示范店”。

　　2006年，被包头市政府评为“保护消费者权益”先进集体。

　　2006年，被中国消费者报列为“全国诚信单位光荣榜”上榜荣誉单位。

　　2007年，被中国消费日报列为“全国诚信企业光荣榜”上榜荣誉企业。

　　2007年，被内蒙古农业银行评为3A级信用单位。连续多年被包头市税务局评为纳税先进单位、纳税大户。

　　2008年3月，又被包头市精神文明建设办公室、包头市工商行政管理局评为“文明诚信市场”。

　　2008年10月，被包头市商务局、包头市品牌协会评为包头首批“包头品牌”企业。

　　2009年3月，被内蒙古自治区消费者协会评为自治区“四星级诚信单位”。

　　2010年1月，被包头市政府评为“2009年度发展服务业先进企业”。

　　2010年1月，被全国诚信单位光荣榜活动组委会评为第六届创建“全国诚信单位光荣榜”上榜荣誉单位。

　　2010年1月，被中国工业合作协会、中国企业改革与发展研究会、中国工合企业信用评价办公室评为“2009年度全国文明诚信示范单位”。

　　2010年6月，在“全国服务业公众满意度调查新闻发布暨首届全国公众满意最佳典范品牌颁奖盛典”中，同利家电荣膺全国家电零售“质量、服务、信誉”公众满意十佳单位。