摘要:消费者在选择网络汽修服务平台时,除了品牌知名度外,还要向平台客服咨询清楚各种服务细节,避免事后争议。如果消费者确实对于平台提供的商品的原厂真实性存在质疑,可向轮胎生产厂家求证,也可考虑委托第三方检测
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消费者在选择网络汽修服务平台时,除了品牌知名度外,还要向平台客服咨询清楚各种服务细节,避免事后争议。如果消费者确实对于平台提供的商品的原厂真实性存在质疑,可向轮胎生产厂家求证,也可考虑委托第三方检测机构进行技术鉴定。 可见,上述专业化的事项对普通消费者来说较难理解和操作,建议消费者购买平行进口汽车时,要多渠道了解目标车型过往的上牌情况和最新车型在环保网上备案的情况,尽可能到有国家授权的平行进口汽车试点企业购车,最好委托独立的平行进口汽车贸易方面的专业人员协助选购。 消费者杨先生发现其在某网络汽修服务平台购买的米其林轮胎防伪二维码被人为破坏,打客服电话被告知是因为市场保护所以破坏掉,杨先生觉得自己的知情权被侵犯,怀疑轮胎是否是正品,故向相关部门查证是否违反相关规定。 支招:根据2017年7月起实施的《汽车销售管理办法》的第十四条规定:“供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商……”上述案例行为违反《汽车销售管理办法》的规定,属于“强制消费”或“捆绑销售”,消费者有权拒绝精品加装。 1、平行进口车上牌难 3·15“国际消费者权益日”将至,关于汽车消费维权的热点又再升温。根据最新发布的2017年全国消协组织受理投诉情况分析,汽车与零部件在具体商品投诉中排名第一,各种“潜规则”防不胜防。作为大宗消费商品,在购买汽车以及售后过程中,如何避免陷阱、维护自己的正当权益?3·15之际,我们以实际案例为主,介绍买车前后的各个环节中的陷阱与常见问题,结合中消协及广东省消协等所公布的维权重灾区与实际案例来进行剖析,希望广大消费者了解后在买车、用车时都能够避免“中招”,以及更好维护自己的权益。 (责任编辑:admin) |
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