坚守正道 京东助力中国品牌成长(3)

　　然而时代正在发生翻天覆地的巨变，快速崛起的新动能正在重塑经济增长格局，深刻改变生产生活方式。未来的消费需求将变得无时不有、无处不在，更加精准、个性和碎片化，在正确的时间、合适的场景把合适的商品传递给合适的消费者，是对所有制造商、品牌商和零售商的终极要求和挑战。在这种格局下，京东扮演着连接两端的角色：一端是消费者，以为其提供超越预期、愉悦舒适、可信赖的购物体验作为京东不懈的追求和创新的目标;另一端是品牌商和制造商，帮助大量实体企业拥抱未来趋势，顺利完成转型，提升他们以用户为核心的产品定义和供应能力，与实体经济做朋友而不是做对手，这既是京东所擅长的能力，更是京东的责任。今后，京东将成为一家服务型企业，通过对未来零售基础设施的搭建，提供融合电商、物流、技术、金融、保险的供应链服务，提升整个零售环节的效率和体验，为社会和国家的经济增长，为亿万用户的美好生活贡献力量。

　　刘强东曾谈到，未来十年，京东一定且必须要做成的事情就是：希望通过以技术驱动的供应链服务，服务全球的消费者和品牌商，通过降低社会化成本、提升人们的美好生活水平。两年前，京东以物流为载体开始了在东南亚地区的布局;今年，通过与谷歌的合作，京东将继续开拓欧美和其他市场;在今后的十年，京东的供应链服务将大力输出到全球市场，将中国模式反向拓展到海外，实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。

　　京东责任：

　　勇于担当 践行企业社会责任

　　京东始终积极响应国家政策号召，大力发展农村电商，精准扶贫，在促进就业、提升社会效率、反哺实体经济等方面不断为社会做出贡献。同时积极履行社会责任，参与社会公益，获得了良好的社会公信力。

　　此前，刘强东担任了河北省阜平县平石头村“名誉村长”，承诺3年内帮助贫困户脱贫，5年内全村家庭收入平均增长10倍，引来社会称赞。

　　在平石头村的实地调研中，刘强东与平石头村村委班子商讨细化了实施方案，最终确定了五个方向：一是招工，不管是厨师、泥瓦匠还是其他任何职业的村民都可以到京东做配送、仓储等工作，京东现在有超过17万名全职员工，有足够的岗位可以提供给村民，只要加入京东，工作几年，家庭基本可以实现脱贫;二是在平石头村发展旅游;三是开京东便利店;四是打造品牌，平石头村有野生的山菌、黑猪肉，同时还有京东带来的“飞翔鸽”项目，这些质量上乘的产品可以通过京东卖到全国甚至全世界;最后，虽然京东不主张扶贫工作以捐赠为主，但对于一些“不能等”的事情，还是要尽快进行捐赠帮扶，特别是教育、养老院和文化馆这三项。

　　在电商扶贫方面京东有很大的优势，覆盖全国的京东物流可以解决农产品上行物流成本太高的问题，加上京东庞大、快捷的销售渠道可以帮助农村优质农产品打造品牌，实现溢价。

　　从2016年至今，通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式，京东在832个贫困县开展扶贫，上线贫困地区商品超300万种，销售额超300亿元，累计帮扶超过10万户建档立卡贫困家庭、超过20万贫困群体平均增收数千元。

　　目前，京东已经举办了630多场电商扶贫培训，覆盖全国28个省、区的超过10万人次基层干部、企业人员和贫困青年，孵化了103家青年电商孵化中心。京东优先录用建档立卡贫困人口、招聘重点向贫困地区倾斜的扶贫方案，已累计解决超过2.5万贫困地区人口就业，帮助他们实现人均月收入超过6000元。

　　同时，京东大力支持民生发展、环保公益行动，“旧物新生”公益回收计划募集近170万件闲置物资;公益物资募捐平台上线超过600个项目，募集超过200万件物资;紧急救灾，利用京东独特的仓配优势，数十次第一时间为灾区送去救援物资。

　　截至2017年，京东累计为员工缴纳五险一金超过60亿元;“我在京东过大年”专项福利自2014年春节开始实行以来，每年投入超过1亿元，共帮助超过3万个员工家庭春节团聚;五险一金福利补贴，一线员工享有30多种福利;安居计划4.5亿元专项基金;“爱心基金”和“救助基金”福利项目，3000万专项基金用于帮助遇有重大灾难或疾病的员工家庭;“我在京东上大学”、“我在京东读硕士”项目为数千名基层员工完成深造。

　　京东理念：

　　坚守正道 “零容忍”遏制腐败

　　自创业以来，刘强东始终坚持一个信念——做一个没有贪污腐败的企业。

　　在反腐工作的制度设计上，京东有三项基本原则：对腐败零容忍、人人反腐和ABC问责制。“零容忍”，代表京东反腐态度与决心，无论涉及谁，要求对腐败案件发现一起、查处一起，并实名公开通报;“人人反腐”，是要求京东每一个员工把反腐败作为己任并与合作伙伴一起治理腐败;ABC问责制，是指员工出现腐败问题将追究员工直接及间接两级管理者的责任。

　　在具体实施上，京东有三大具体举措：建立健全反腐制度;建立反腐培训和宣传机制;设置专职，由手握部门腐败调查权力的“内控合规部”直接向集团CEO汇报。

　　京东制定了《京东集团反腐败条例》，员工入职要签署反腐败承诺书;设立1000万元反腐奖励专项基金，鼓励全社会共同参与京东腐败治理;制定《廉洁奖励试行办法》，对拒绝受贿的员工进行奖励，奖金高达拒收贿赂金额的50%，并对其优先考虑升职和加薪。在京东内网，反腐公告一直都放在最顶端显眼位置。一条条制度、一个个案例不仅对内通报，也对外发布。

　　作为一家电商企业，技术使用为反腐败工作发挥重要作用。一方面结合公司大数据平台，在风险领域建立反腐监控系统，提升查处腐败能力及效率;另一方面可以用技术完善公司系统，减少员工犯错机会。

　　此外，京东还推动全行业携手合作，共同营造诚信、阳光的商业环境。2017年2月，由京东集团倡议，联合腾讯、百度、联想、唯品会等知名企业及中国人民大学刑事法律科学研究中心一起成立了“阳光诚信联盟”。该联盟旨在通过互联网手段，共同构筑反腐败、反欺诈、反假冒伪劣、打击信息安全犯罪的安全长城;共同提升联盟成员内控部门的履职能力和员工的职业道德建设。联盟实行内部失信企业名单共享，提升不诚信企业行为社会成本，共同建立风清气正的经商环境。