干掉RFID&拥抱RFID？智能零售发难(3)

实际上，随着人工智能大热，视觉识别已经不再是神秘的天外来客。今年9月1日，支付宝就曾经联手旷视科技(Face++)，在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付：不必手机，不输密码，通过刷下脸就能够吃上一顿西餐。而这也是刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。

作为技术提供方旷视科技有限公司品牌部翦单艾告诉亿邦动力网，目前通过摄像头等智能传感装置和人体检测技术的视觉方案，可以在场景中为消费者画像，如性别、年龄、身高等属性分析。还能以此提供更精准的大数据分析，如区域人数、热力分布、收银台排队时长、试衣间使用次数等。同时，智能摄像头也能识别出顾客的消费肢体、手势行为，如坐凳试鞋，触摸商品等，再依据这些被摄像头记录下的行为进行数据分析。

“这些是非常理想化的场景应用，足够应用于无人零售领域。”，据介绍，国内90%的无人超市都有应用旷视的人脸识别技术，例如缤果盒子、阿里巴巴的“淘咖啡”等。

无人零售是智能识别的主战场

智能无人便利店“简24”创始人兼CEO林捷谈到未来，坚定的看好视觉识别。“为什么还有争议，主要是智能视觉识别太难做，RFID技术成熟，很容易做好。”

林捷推出的无人便利店“简24”，首家门店将于10月25日在上海落地。据他介绍，简24采取Amazon Go的方式，全智能视觉识别技术：用户购物流程就很像此前Amazon Go在宣传片里显示的那样：用户扫码打开闸机门，然后进店选购商品，选完商品后直接拿货走人。

京东X无人超市于10月17日在京东总部大楼亮相。根据亿邦动力网现场观察到的情况，超市内的货架上，每一件商品都被贴上RFID标签。同时，超市融合RFID、人脸识别、智能视觉识别等多种技术，用户在店内的所有行为、甚至在哪个货架边停留了几秒，都可以被感知和分析。选好商品，消费者只需要通过结算通道走出超市即可，全程不用进行任何操作。

据一位了解京东X超市项目的第三方人透露，京东研发出智能视觉识别系统，但根据不同场景选择不同策略，便利店使用视觉识别系统，但是在超市上还是采取RFID和人脸识别等“相对折中”的技术。

按照深兰科技陈海波的判断，无人零售在技术路线选择上，主要有四种不同实现模式的“流派”，各有优劣：互联网流派，扫条形码模式运营稳定，技术成熟，但是其损耗率、维护等原因，应用场景有限;物联网流派，RFID模式实现简单，但其标签成本抑制了低价商品的毛利，且支付体验有待改进;物联网和互联网流派的结合，比如淘咖啡，把普通实体店三四步购物流程扩大到十几步，是不是消费者喜欢的值得商榷。第四种则是深兰致力于的人工智能流派，智能视觉识别模式真正实现了“即拿即走”的消费体验，“未来店铺应该是活的，有自己的大脑，可以基于对用户、商品、需求、习惯的精准识别和分析完成零售。”

然而，由于智能零售的技术复杂，在现实中尚没有大规模出现。因此，基于物联网、互联网和智能化三种结合应用的则是大多数。“京东就是给商家自由选择权，当然，搭配不同的解决方案，成本结构也不同。”前述业内人士感叹道。

变局：智能赛道，传统识别技术还有机会吗?

真的是冲击波吗?

更大的争议来自于，人工智能象征着未来，随着算法演进、机器人深度学习能力的突破，智能技术的“智商”更接近人类，甚至超越人类。如此一来，原有的RFID技术在追求极致体验的无人智能零售方面则显得有些“笨拙”和“鸡肋”。有业内人士人甚至开始打趣称，GUP智能芯片的崛起可能顺带就让RFID销声匿迹了。

GPU厂商英伟达2016-2017股票走势图

给零售业加上一颗智能“大脑”，不再依赖人机交互，这是否就像互联网对IT产业、云对传统软件产业的颠覆和重构一样，预示着智能识别技术对原有的识别技术，诸如条码、RFID来说，又会构成一轮新的产业冲击波?

根据艾媒咨询日前发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》，2017年无人零售商店交易额预计将达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。无人零售是智能识别技术最好的落地场景。

“大家都在探索，而且技术也在不断的更新，那么很多各种各样技术，哪个各种流派他们都在做，但是真正还没有看到一家企业能够做大规模的。”作为RFID产品和解决方案核心供应商——远望谷公司总裁汤军对于RFID芯片识别显得胸有成竹，“国内掀起‘新零售’热潮，商业4.0阶段是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合时代。而RFID在这种结合中的作用是十分关键，通过RFID，我们可以知道每一件商品的生产信息、仓储配送公司信息等。不了解这些，仅仅靠技术在一个门店应用，容易形成信息孤岛，根本无法形成规模。”

而无人货架的代表企业小e微店CTO梁升华则提出自己的质疑，“我们没有选择RFID作为标签，因为运营成本。”小e微店是无人值守货架行业最早一批的入局者之一，2016年底就开始着手布局无人货架。已经覆盖网易、搜狐、滴滴、凤凰网、美的、TCL等中大型公司，共签约5000多个营业点，每个营业点月均销售额5000元。“RFID目前每个成本在0.3-0.5元。零食和矿泉水等普通快消品，单价就低，这个成本是一个不小的支出。而且因为出厂并不带有RFID，每个需要人工贴在上面，从运营成本和实际成本来说，不划算。”

梁升华看来，即使RFID成本降下来，他也会选择视觉识别。“图像感应到谁拿走物品，然后库存自动显示库存状况。未来趋势还是趋向AI和视觉识别技术。”

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