摘要:管理只对绩效负责,直接产生绩效的是能力,而不是态度。谁产生绩效,谁就最重要。当态度转化为能力,才有用。
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称谓具有象征意义,权力常常在岗位的称谓中就分配了。 你会发现,总经理的会议室里多是职能部门的人,而二线职能部门负责人的称谓都比分公司、一线岗位的称谓高。你又如何让一个人力资源总监去为一个小小的一线经理服务?彼此见面一打招呼,上下心态就立刻拉开了。 你不妨看看,你公司最优秀的人是在做经营,还是在做管理?你开内部会议多,还是开外部会议多? 管理实际上是一种分配,需要特别提请注意的是,这里分配的是一种责任,而不是权力。我们在管理中犯的最大错误就是分配权力。必须明确,权力分配的依据不是岗位,而是责任。 这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些能体现时尚、潮流的品类,因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体,这些时尚品类的适当导入和陈列,不仅能吸引一些年轻人进店,还能体现门店跟其他渠道的本质不同:更时尚、更专业! 优化门店核心竞争力 比如通常情况下,薄利多销经营,对应规模化和成本管理;一分价钱一分货经营,对应品质和品牌管理;服务化经营对应流程管理;定制化经营对应柔性化管理等。 这样的分配就不是基于责任的分配,管理效力自然大打折扣。 ①公司的总经理经常给谁开会?参加会议的人就是权力最大的人。 几乎所有管理出问题,都是因为三者的不对等。 认识一:为什么管理做什么要由经营确定? 跟电商比较。我们要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对实体店的重新定位,在“卖好的”的商品基础上,主要是做到和坚守三大要素:一是专业,一是体验,一是服务! 在未来,我们实体店要生存,就要用互联网思维优化我们自身,以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因,并以此提高实体店跟医院和电商分流顾客、共享市场的能力! 3、管理始终为经营服务 他是经常给总部职能部门的人,如人力资源经理、财务经理开会?还是经常和分公司经理、一线经理开会?和总经理经常开会的人最有权做决定,只不过这个决定是通过总经理部署下去。 ②公司头衔的设计,是一线人员的称谓高,还是公司职能部门的称谓高? 管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形:即权力、责任、利益三角对等。 认识二:为什么管理不能大于经营? 因为一个公司的管理能力大于经营能力的话,那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀,但就是经营不景气的原因。虽然你很懂管理,但是你的管理观有问题。 2、调整品类:体现专业和时尚 1、门店定位:零售店的“三大要素” 比如:如果完成绩效的责任,分公司的责任最大,那么权力最大的就应该是分公司经理。但是现实中常常不是这样。我建议大家做两个重要观察: 第二,管理水平不能超越经营水平。 如果你的高管团队每一次都是开内部会议,每天看到的都是他的下属,那么你的管理就大过了经营。
2、等边分配法则:管理是一种分配 现在零食店如何通过品类和陈列,来实现与其他渠道的区分呢? 这是我一直坚持的观点,也是谈得最多的话题。其中含有两个重要的认识: 在一个公司中,“经营”是选择对的事情做;管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。 第一,管理做什么,必须由经营决定; (责任编辑:admin) |
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