1万人如何撬动3万亿市场(1)

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3万亿元只是新起点

■阿里巴巴在2016财年内（2015年4月1日至2016年3月31日）有望超越沃尔玛，成为全世界最大的零售平台

■阿里巴巴的目标是在2020财年成为人类历史上第一个平台成交额逾6万亿元的公司

■阿里巴巴希望在2024年进一步成长为一个服务20亿消费者和数千万企业的商业平台

■本报记者任

电子商务到底能给中国经济发展带来多大变化？3月21日14时58分37秒，阿里巴巴集团2016财年电商交易额（gmv）突破3万亿元人民币。这意味着，阿里巴巴在本财年内（2015年4月1日至2016年3月31日）有望超越沃尔玛，成为全世界最大的零售平台。

在阿里巴巴3万多名员工中，专门从事与“中国零售市场”有关的员工不到1万人，也就是说，阿里巴巴已成为一个人均gmv达到近3亿元人民币的平台。

这1万人到底是如何撬动3万亿元零售市场的？阿里巴巴首席执行官张勇说，关键是营造一个生态圈。在这个生态圈里，不仅消费者、创业者、创新者能看到“互联网+”大潮给自己生活带来的新变化，就是“中国生产”“中国制造”也能在其中找到升级换代的新途径。

目标是做“互联网+”助推器

对外经济贸易大学教授王健认为，阿里巴巴是平台经济，而平台经济是新经济的重要核心：“它会让整个生产者组织方式变得不同，社会资源利用不同，价值创造方式不同，甚至社会组织方式也不同，这些都为各行各业带来一系列变化。”

被称为中国最年长的创业家褚时健本来就对电子商务不陌生：“我的橙子借助电商渠道引起广泛关注。”但他觉得，中国电子商务的发展给农民带来更多便利：“不仅能销售，而且可以通过技术手段，进行防伪追溯，提高行业的标准化程度。”去年，他就做了一件行业里的新潮事：在天猫独家开设“褚氏新选水果旗舰店”的同时，将所售农产品接入阿里巴巴的互联网追溯打假系统“满天星计划”，使得每一件带有“褚氏”的产品，都能在大数据、云计算的帮助下，实现标准化生产和销售。

“‘褚橙’并非‘互联网+农业’的个案。”阿里巴巴标准化研究部专家袁征说，由天猫与全国鲜果、水产、肉类、蔬菜等各大生鲜行业协会、领军企业及检测机构共同参与的中国生鲜标准联盟在本月初成立，“这意味着水果、蔬菜、禽肉、水产等各类农产品都能通过技术指标和消费者数据，从种养源头开始，推动生鲜标准化、分等分级和全程追溯”。他认为，通过提高“中国生产”的标准化程度，不仅能打响“中国生产”的品牌，也能为农业生产者带来更高品牌的附加值。

海尔集团副总裁、中国区总经理李华刚说，去年全集团纳税45.2亿元，电商在企业发展战略中越来越重要。一方面，电商成为重要的销售渠道，大大提高了销售效率。在2015年天猫“双11”活动中，海尔只用22分钟，销售额就突破1亿元。另一方面，电商生态圈还改变了海尔的产品生产方式。海尔的内部创客平台一直被业界津津乐道，因为员工可以基于互联网提供的消费数据、反馈信息等，进行产品设计和研发。在他看来，原先的企业文化是执行力文化，但经过电商生态圈的推动，变成了创业文化，鼓励员工成为创客，以用户全流程最佳体验为核心驱动力，不断创新，持续颠覆。

张勇则表示，在供给侧结构性改革大背景下，阿里巴巴的目标是做传统企业“互联网+”助推器：“3万亿元只是新起点，阿里巴巴的目标是在2020财年，成为人类历史上第一个平台成交额逾6万亿元的公司；2024年，进一步成长为一个服务20亿消费者和数千万企业的商业平台。”他透露，为实现这一目标，阿里巴巴将为“中国生产”“中国制造”提供包括销售渠道、品牌认知、客户关系、管理和运营效率、数据保管和分析、云计算等多元化的商业基础服务。

全球消费者都能“买买买”

阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋说，平台3万亿元的交易额体现了中国消费者强大的购买力；未来，越来越多的中国卖家也会通过电子商务平台，将“中国制造”变成海外消费者追捧的热门货。

对中国消费者来说，眼下最热的消费莫过于跨境电商。根据第一财经商业数据中心（cbndata）联合天猫国际发布的《2015中国跨境进口消费报告》，2014年中国跨境电商交易额已接近5000亿元。天猫国际、1号店、网易考拉海购、苏宁易购、洋码头、小红书等多家电商都推出形式不一的跨境电商服务。而这一场景也让全球零售业巨头主动通过互联网加速进入中国市场。

一个典型的例子是，costco作为美国第二大零售商，曾对中国线下市场进行长达15年的考察。但面对中国跨境电商的火热场景，经过5个月的快速谈判就入驻了天猫国际，目前已成为天猫国际销量排行前三的商家之一。而在入驻天猫国际3天后，costco就卖出近3吨柯克兰坚果和近1.5吨蔓越莓干，costco的相关负责人对中国消费者“买买买”的能力刮目相看。

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