博西家电：新形势下，洗衣机业务发展步伐井然

　　始于年初延续至今的“新冠”疫情，成为许多家电企业的“梦魇”，原本规划好的开年计划因疫情掣肘，难免会令其陷入一定的茫然和慌乱之中。然而，也有企业能够迅速调整心态和策略冷静应对。

　　“新形势会带来新变化，我们客观判断形势，稳步推进各项业务。”当《电器》记者就洗衣机业务有关问题，拨通博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆的电话时，他对行业形势的判断和对博西家电在中国市场洗衣机业务的发展思路和策略的描述，让记者明显感到，行业形势的陡然变化，并没有打乱博西家电中国洗衣机业务的发展节奏和步伐，在特殊时期，行业领军企业的实力得以充分展现。

　　产品升级终将带领行业破局

　　奥维云网(AVC)推总数据显示，2020年第一季度，洗衣机市场零售额为107亿元，同比下滑34.8%;零售量为603万台，同比下滑27.4%。“新冠”疫情突然来袭，波澜不惊的洗衣机行业在今年开门遇冷，整个市场的销售节奏被彻底打乱。

　　“除了2月和3月中国新冠疫情最严重的时期，由于外出自由受限和售后安装限制等问题，部分消费行为也随之延迟，但当工作和生活逐步回到正轨及外在市场刺激因素注入时，我相信洗衣机市场的活力会慢慢恢复。”王伟庆对于洗衣机市场形势的这一判断，源自博西家电疫情期间在对促销员定期访谈中获得的反馈。据博西家电促销员反馈，消费者购买大家电多数是有计划性的，并非仓促而定。因此，突发性事件只能是延迟购买行为，并不一定改变购买结果。

　　“即使没有此次‘新冠’疫情，中国洗衣机市场也难现当年的高增长。”王伟庆对记者坦言，洗衣机市场饱和率已达天花板、与之密切相关的房产的功能性从“投资”理性回归到“居住”、中国新组建家庭的数量逐年递减，这些因素都使得中国洗衣机市场规模不会有大幅上涨的可能。

　　不过，平静的市场并非没有任何波澜和亮色。王伟庆在对记者表达他的看法时说，尽管销售数量难有增长，但金额市场蛋糕会不断做大，背后的直接原因就是品质生活带来的产品升级。

　　“严格来说，这不能统称为消费意识的升级，更多是消费认知翻天覆地的变化。”王伟庆进一步解释道，对于即将成为市场消费主体的“90后”“00后”来说，消费升级的概念是不存在的。他们的消费水平和生活品质的起点本身就比上一代高，消费观念已经发生根本性的变革。“我们这一代或上一代人眼中的升级消费，对他们来说是习以为常，我们现在称之为高端的消费品，在他们看来只是生活的标配。”

　　这种消费理念的变化是时代发展的必然结果。早在20世纪90年代，博西家电以滚筒洗衣机市场“播种者”的身份进入中国。“当时公司还在讨论这一产品能不能在中国市场站住脚，如果能做到50%的市场份额该是多大的蛋糕。”王伟庆笑着告诉记者，“你看现在的情况，很多城市市场，滚筒洗衣机的比例已经超过80%，产品的技术和性能早已今非昔比。”

　　基于这些判断，王伟庆总结道，突发事件不会给行业带来翻天覆地的变化，因为时代发展的“车轮”不会逆行，产品的不断升级和进化才是行业发展的内生动力，其必将推动行业和市场的继续前行。

　　以消费者为中心的产品布局

　　坚持以消费者为中心，从消费者的实际需求出发进行产品打造和布局调整，是博西家电一直坚持的不二法门。“这次的‘新冠’疫情释放出非常明确的信号，那就是中国消费者对健康安全的关注将达到全新的高度，这将带动具有健康功能家电的市场销售。所以，这次疫情对包括洗衣机在内的整个家电行业来说既是挑战也是机遇。”王伟庆向记者透露，这恰恰是博西家电近年来产品布局的一个重要方向。

　　《电器》记者也注意到，2016年面市的博世6系活氧除菌洗衣机，至今仍受到市场的广泛认可，消费反馈好评如潮。不仅如此，博西家电旗下品牌西门子家电也针对高端面料的除菌护理推出无需水洗的“超氧洗”技术。具备“超氧除菌”功能的洗衣机产品，可以做到既不伤衣物又能高效除菌，衣物除菌率高达99.99%。同时，这类产品的“超氧筒清洁”功能可以对洗衣机内筒进行深度清洁，防止细菌滋生，为衣物洗涤提供洁净环境。

　　“可以预见，在未来很长一段时间内，以‘除菌’为核心卖点的洗衣机将会吸引更多消费者的‘眼球’。而这与博西家电一直以来提倡深化健康洗涤的理念高度契合。”王伟庆对记者透露，未来，“除菌”洗衣机将继续成为博西家电产品开发和推广的重点。

　　同时，随着 “疫情”爆发，同样在除菌方面表现优异的“干衣机”也进入更多消费者的“视野”。“‘新冠’疫情让消费者对于新品类干衣机的强大‘除菌’功能有了更深刻的认知，明白这一产品不仅能烘干衣物，更能够实现衣物的有效除菌，这将为干衣机未来的市场增长带来积极影响。”王伟庆称。

　　而对于干衣机这一蓝海市场，博西家电布局已久。“早在2008年金融危机时，我们便对洗衣干衣机在中国市场的发展充满信心，并在消费者普遍使用五、六公斤容量洗干一体机的情况下，前瞻性地向市场投入大容量产品。目前这类产品成为消费者的首选。”王伟庆坚信，洗干一体机仅是市场过渡性产品，未来随着中国家庭生活条件的不断改善，干衣性能更加优越的独立式干衣机将会站上C位。“针对这一趋势，博西家电将继续加大干衣机的研发与生产，满足中国消费者的需求。”

　　记者也注意到，博西家电正在滁州建设的首座在华干衣机工厂，预计于2021年投产，这就是其看好干衣机中国市场发展潜力的最好例证。

　　此外，除了以上两类聚焦“市场热点”的产品，博西家电对于洗衣机产品的布局方向还包括，代表洗衣机智能化方向的家居互联、智能养护、，高级衣物护理洗涤、绿色环保洗涤，以及针对市场细分需求进行的更多探索。“博西家电会不断通过全新的技术，深挖用户衣物洗护痛点，持续创新与研发相关细分品类，更有效地满足消费者衣物洗护需求。”王伟庆说。

　　打破沉闷，创新渠道和营销模式

　　对于洗衣机在中国的市场渠道和营销模式的创新，博西家电一直在进行不断的探索。此次疫情期间，对于因各大内容平台和电商平台积极推动而“走红”的直播营销模式，博西家电也在跟进和尝试。