荔波：“党建+旅游警务”模式打造“巾帼建功”品牌(2)

旅游警察女子中队组建以来，通过内强素质、外树形象，有力提升了景区安全指数，赢得了社会各界广泛赞誉，成为构建平安和谐景区必不可少的一支重要力量。一是警务效能更优。2018年，荔波县涉旅警情、舆情同比分别下降31%、20%。今年上半年，全县警情总量同比下降15.38%，现行命案、“两抢”案件、涉旅刑事案件“零发案”。全县安全感、满意度测评进入省、州第一方阵，2018年安全感达100%，位列全省第一，创下历史新高，为旅游经济高质量发展营造良好环境。今年4月22日，全省旅游景区服务质量暨安全管理现场会在荔波召开，女子中队网格化管理、联动警务模式作为观摩项目，得到各级领导和与会嘉宾的高度评价。二是发展质量更优。在旅游警务战略的助力下，旅游经济发展势头喜人。近三年来，全县旅游经济发展实现增比进位，旅游总收入从2016年的77.93亿元上升到2018年的141.86亿元，对全县经济总量贡献率从2016年的15.50%上升至2018年的36.38%。2018年，大小七孔景区位列全国景区好评榜第4名，连获中央电视台6次“点赞”，成为广大游客心驰神往、流连忘返的旅游目的地。三是队伍形象更优。2017年以来，各级报刊、电视、网络媒体先后23次关注报道荔波旅游女警，赋予这支队伍“铿锵玫瑰”“旅警娘子军”“最美风景线”等新内涵。2018年“十一”黄金周期间，中央政法委“长安网”栏目通过网络直播，现场展示女子中队执勤风采和服务游客实况，点赞量超过130万人次，社会反响强烈，得到上级通报表扬。（何凤春）

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近年来，荔波县公安局坚持以党建为引领，围绕中心、服务大局，推行“党建+旅游警务”工作模式，创建全省首支旅游警察女子中队，让党旗在景区飘扬，党员在景区闪耀，有效提升景区影响力和吸引力，确保旅游景区平安稳定和谐，为全域旅游和脱贫攻坚提供了强有力的保障。

旅游警务工作每天都在与游客打交道，既要抓“管理”，又要抓“服务”，这对公安机关提出了新课题、新要求。在长期实践中发现，女警从事景区管理服务工作相较于男警具有独特优势，有较强的沟通协调能力，较好的耐性、细心和热情，形象柔美、声音甜美、性格温和、情感细腻，特别是在处理各种矛盾纠纷中更善于倾听游客心声，贴近游客、融入游客，常常一个微笑就能打破僵局、一声问候就能化解抱怨、一片热心就能拉近距离、一份真情就能感动游客，这种“以柔克刚”的柔性执法和微笑服务，往往会带来意想不到的效果，矛盾纠纷现场调解成功率高，游客满意率高、投诉率低。因此，成立旅游警察女子中队，能够最大限度发挥女警优势，提升景区管理服务工作效能。

随着荔波境内高速公路、机场、高铁等交通网络不断完善，游客量呈“井喷式”增长，年均增加6位数以上，2018年达到1400万人次，“旅游城市”已成为荔波的鲜明标签。发展高质量、高水平的旅游经济，不仅需要旅游资源这个“硬条件”，更加需要平安和谐这个“软环境”，顺势而为提出“创建全国平安旅游城市”的目标，为旅游经济发展保驾护航。

创建“巾帼建功”党建品牌，内外兼修打造高素质队伍。明确“建一流基层组织、塑一流党员队伍、创一流服务标杆”的定位，选拔22名政治素养较高、有基层工作经验、形象气质俱佳、表达能力较好，平均年龄25岁左右、身高1.6米以上的女警，组建一支既是“女警精英”又是“颜值担当”的党员队伍。通过岗前培训、考试考核、“师带徒”、轮岗轮训、实景演练等方式，强化党性修养、业务素质、礼仪规范、职业道德等方面的养成教育，使每名女警都成长为党员先锋、业务精兵。狠抓素质强警、文化育警，加强普通话、常用外语专门培训，确保不同场合、不同人群、不同情况的交流沟通无障碍。同时，组织开展美术、书法、摄影、演讲等警营文化活动，打造青春阳光、积极向上的党员队伍形象。2017年以来，女子中队充分发挥党员先锋模范作用，提升警务技能和服务水平，荣获“荔波县巾帼建功先进集体”荣誉称号，中队长杨琪先后获评全县“文明服务标兵”和“基层党建工作先进个人”。

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