海尔空调怎么样，中国品牌年度大奖

　　被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比在《质量免费》一书中指出：过去质量之所以不能免费，是由于“没有第一次把事情做好”，产品不符合质量标准，从而形成了 “缺陷”。美国许多公司常常耗用相当于营业总额的15%~20%去消除缺陷。

　　应对的办法，除了我们自己的制造企业也开始向更加低成本的人口红利地区迁移，或者通过技术革新提升制造效率，最根本的方式是完成品质和品牌突围——用同样的成本，做出质量更高、体验更好的产品，消费者愿意为此支付更高的品牌溢价，这也是过去日韩企业曾经付出沉重成本所趟出来的必由之路。

　　第二，中国制造业整体面临全球“三明治”结构的挑战。改革开放40周年中国实现了经济高速增长，老百姓生活水平大幅提升，同时也推动了我们制造业成本的大幅提升。近两年我们可以明显地感受到全球制造业正在从中国向东南亚、南亚发生转移。实际上从二战之后，全球制造业已经完成了从美国-日韩-中国的迁移，背后主导的因素是制造业人口红利的迁移，这种趋势是很难阻挡的。未来十年甚至二十年，中国制造企业会遇到越来越多比我们制造成本更低的新对手、新局面。

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　　首先是国内市场，消费者对购买下一部产品的消费升级趋势非常明显，而品质是消费者最基础，也是最在意的痛点需求。近两年我们可以看到很多大企业，因质量出现问题“猝死”，一方面是消费者对产品质量问题已经非常敏感，在渠道、产品同质化情况下，消费者可选择的替代品牌并不少见，对于家电这种成熟品类更是如此;另一方面，互联网传播也大大加速了质量问题对品牌的“推倒”作用，这种“伤害”往往在很长时间内都是不可逆的。

　　凭借领先行业的严苛产品质量体系，海尔空调逐渐从行业质量标准的重要参与者，晋升为行业质量标准的引领者。截止目前，中国空调业有24项国家标准，涉及空调产品性能、安全、可靠性、安装等，海尔就主导了21项。为了应对全球不同国家和地区的自然考验、质量标准和监管法规，在家用空调领域，海尔依托全球3大空气研究中心建立的全球最先进的实验室，可模拟-40℃至65℃所有温度条件下的28种极限气候条件，新品必须在实验室内经过165项严苛测验、连续1045小时运行检测才可投入使用。

　　但我们必须同时清醒地看到：我们过去的成绩，一方面是坚持改革开放，契合了全球制造业从美国-日韩-中国的迁移的大趋势，充分激发制造业人口红利和规模市场效应的结果;另一方面，也是中国企业充分利用WTO国际贸易游戏规则，用我们的制造业优势、质量和成本管控体系艰苦奋斗的回报。

　　中国作为“制造大国”，因产品质量造成的浪费和口碑问题更为突出，甚至影响了“中国制造”过去在全球、尤其是在欧美发达市场的用户口碑和品牌打造。这也是世界品牌实验室(World Brand Lab)将2018年度“质量引领特别大奖”颁发给海尔空调，获得业内普遍关注的原因。

　　从全球最大的军工企业洛克希德·马丁、全球航天航空业的领袖公司波音，再到全球消费电子产品的领导企业苹果皆是如此。中国企业在改革开放40年来的产业变革和国际化过程中，也并不乏有“行业质量标准引领者”企业出现，比如此次入选2018年中国经济领军品牌的海尔、中国国际航空等企业。