年终盘点 2018年彩电行业10大热门事件 家电网 HEA深度原创(2)

此前，国美尝试通过整合在国美渠道销售的家电产品来建立智能家居解决方案，但是并不如意。电视硬件对于国美来说并不是很关键，重要的是国美希望通过制作操作系统来搭建自主的软硬件生态，同时兼容不同品牌的产品。

腾讯京东共推智能电视

在2018年热门事件中，腾讯与京东在OTT领域的首次深度合作，也成为了大众关注一大热点。

据了解，腾讯视频与京东家电、京东智能推出智能电视产品，实现智能语音控制下的“边看边买”。其定制机产品预置京东购物TV版、京东微联和腾讯智能语音功能。其中，腾讯智能语音由企业级人工智能实验室腾讯AI Lab研发，为用户提供语音交互体验。

用户在电视上看到商品广告时，无需在电视端进行操作，通过定制的遥控器按键或声控即可快捷完成下单，此广告对应的商品也会添加到用户的京东商城手机App购物车中，用户也可以从手机端完成支付购买。

该产品使用腾讯视频极光UI3.0系统，腾讯视频作为电视的独家预置内容提供方，为用户提供多项独享特权。京东家电、京东智能和腾讯视频共同推出，首批参与合作的电视厂商为三星、飞利浦、东芝、长虹、TCL。

另外，在AI领域，确实是腾讯公司的重中之重，公司现在有3个BG（事业群）都在同时研究与AI相关的课题。基于电视这一终端的语音平台解决方案，更多是汇集了目前公司内部在AI底层技术的一些核心技术，比如有的BG擅长搜索制图谱、有擅长图像识别、有的擅长语音识别和语音合成，相当于把公司内部几个BG的底层能力汇集在一起形成一整套完整的解决方案。

腾讯与京东达成深度合作后，将把拥有的内容、渠道、技术等核心优势为家电行业赋能，开拓智能大屏市场，同时推动智能语音深入电视、空调等家电产品。

国内首个《激光电视机技术规范》发布

2018年，激光电视产业步入发展快车道。而激光电视在快速发展的同时也不乏鱼龙混杂的现象，如与激光投影的概念混淆、配置不统一、技术水平良莠不齐等，亟待行业规范界定。

为了解决这一难题，中国电子商会、彩电技术创新联盟联合国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心以及国内七家激光电视企业海信、长虹、明基、奥图码、极米、坚果、艾洛维共同发布国内首个《激光电视技术规范》，以促进激光电视市场更加有序健康的发展。

据了解，《激光电视机技术规范》明确提出激光电视是采用了激光前投影显示技术，配备专用投影幕，可接收广播电视节目或互联网电视节目的设备。

同时，《激光电视机技术规范》对亮度、对比度、白色色度不均匀性、色域覆盖率等14个产品性能指标以及测试方法作了说明。工信部数字电视标准符合性检测中心主任张素兵博士对首批激光电视性能摸底测试及标准内容作了介绍。检测结果显示，激光电视可以实现超高清晰度，达到高亮度、广色域以及广视角，同时具备较好的亮度均匀性和色度均匀性。

彩电技术创新联盟秘书长丁静在《激光电视发展白皮书》中也剖析了激光电视的技术发展以及市场状况，并总结了激光电视的六大优势，即超大画面、携带方便、护眼健康、能耗低、高亮度以及经济性。激光电视企业代表也对各自的产品技术以及未来的市场表现出了满满的自信。

据悉，在激光电视领域，海信作为领头者，已实现80英寸—150英寸产品段的全覆盖并全面4K化，显示出了其强大的技术实力。明基则在研发上实力强劲，而互联网品牌坚果则凭借快速奏效的宣传推广在目标消费群体中有了一定的知名度。

由此，作为中国彩电行业第一个激光电视产品标准，《激光电视机技术规范》的正式发布，将极大促进中国激光电视行业步入规范、健康和有法可依的快车道。

面对激光电视在行业内的风头正盛，也有业内人士提醒，目前激光电视的认知度还较低，实现规模发展的进度还要看技术能否尽快成熟，价格上能否降到消费者可接受的范围内，所以还需要激光电视企业在技术上继续深耕，为超大屏时代的到来打好基础。

乐融与十分到家深度合作

2018年8月初，在经过长达一年多时间“消沉”之后的乐融（前身为乐视）与深圳十分到家服务科技有限公司（以下简称“十分到家”）达成共识，并举行了隆重的售后服务签约仪式。乐融集团CEO刘淑青与TCL集团高级副总裁暨十分到家董事长王成共同出席了此次签约仪式。

乐融与十分到家的携手合作，表示今后十分到家将为千万乐融超级电视的用户提供专业化、规范化、口碑第一的售后服务，也象征着新的乐融超级电视在售后服务这块为用户吃下了一颗定心丸，为上千万的超级电视用户在售后问题上彻底的解决了后顾之忧。

在乐视“病变”的一年多时间里，超级电视的售后问题成为了乐迷心口的通病。此前，乐融集团CEO刘淑青也曾表示，由于以往的超级电视过于注重性价比与用户的体验性，而导致忽略了售后服务，新的团队正是看到了前期的不足，才有了与十分到家的强强联手，让专业的人来干专业的事情，借助乙方专业售后团队的优势来弥补自身的不足，做到让用户彻底把心放在肚子里。

此外，乐融致新与十分到家的合作，无论是对致力于建立全新生态体系的乐融，还是对致力于成为服务行业标杆企业的十分到家，都将是一次具有里程碑意义的合作，放眼彩电产业的过往史，将自身售后服务完全打包给第三方服务商的案例也为数不多。

从另一层面来讲，乐融致新与十分到家的合作，有可能打破传统彩电行业企业“单独奋战”的惯例，为彩电行业育生出一个全新的售后模式。

据相关统计，目前十分到家全国范围内有超过20000家网点，60000名专业的工程师随时待命为消费者提供到家服务，可以保证十分钟响应，2小时预约，市区24小时上门的高效服务；全国统一的价格体系，收费公开透明，24小时的服务热线，随时待命并接受监督。乐融与十分到家的合作也相当于为继乐视超级电视之后，新的乐融超级电视重新问鼎互联网电视品牌之巅的腾飞插上了一双翅膀。

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