摘要:5月31日，张先生买了一台新冰箱，第二天制冷系统就出现了故障，本来根据国家“三包政策”，他可以选择退货或换货，但是商家说只是小毛病，修修就好了，并保证以
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谁知道，这一修就修了一个多月，来回五六趟，最终还是没修好。张先生耐心耗尽，要求退货或换货。这时候，商家不干了，称已联系厂家，可以更换配件进行维修。双方争执不下，张先生于7月3日到邵武市消费维权中心投诉。 5月31日，张先生买了一台新冰箱，第二天制冷系统就出现了故障，本来根据国家“三包政策”，他可以选择退货或换货，但是商家说只是小毛病，修修就好了，并保证以后不会有问题，张先生也觉得换来换去麻烦，就同意了。
最近，邵武市民张先生一直很闹心。他新买的冰箱第二天就坏了，商家多次修理，可修了一个多月都没修好。 (家电网 HEA.CN) 中心工作人员立即与张先生来到商家调解。商家对张先生所说并无异议，但表示修了这么多次，退还厂家也很麻烦，所以还是希望想靠维修解决问题。工作人员告诉商家，根据国家的“三包政策”，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。虽然现在已经过了一个多月，但是责任在商家。最后，经过调解，商家与张先生达成了换货的协议，并表示确保产品质量。 (责任编辑：admin) |
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