中国最老资格的家电品牌，正在电商平台创造着新奇迹(2)

2012年，京东与当时如日中天的传统线下家电连锁卖场展开了一场具有里程碑意义的价格大战，中国家电销售的电商时代由此拉开帷幕。海尔再一次敏锐的捕捉到了市场的变化，从那时起就不断强调要用 “互联网思维”改造制造业。“电商改变了用户购物的方式，将线上和线下连接在一起，是一种社会变革和创新。” 海尔集团执行总裁梁海山表示，“我们希望在电商在整体业务中保持与时俱进，在互联网方便快捷的情况下，借助互联网的发展，借助全球化的力量，继续为给用户提供更好的体验。”

1985年，一位消费者来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏下令将库房里的400台冰箱拉出来全面检查，发现76台存在各种各样的缺陷。他把全厂职工集合起来，当众让员工用大锤亲自砸毁这76台有缺陷的冰箱，而且“谁干的谁来砸”。自此，“质量”二字在员工心中落地生根。而那把代表着海尔精神的大锤，现在已经被国家博物馆收藏。

在发展初期，海尔经过了大量市场调研后发现，每年的6月到9月是洗衣机销售淡季。主要原因是由于夏天人们每天都要更换洗涤衣物，因此衣物的洗涤频率高但单次洗涤的数量很少。而且当时我国的整体居住条件不算很好，很多家庭洗衣时还需要搬动洗衣机，因此在人们的观念里，洗衣机费水费电不说还使用麻烦，如果只是洗三两件衣物的话太不划算。海尔凭借着其敏锐的市场嗅觉，认为这是一个难得的市场信号，于是在1996年研发推出了时尚迷你型“小小神童”全自动洗衣机。这款小型洗衣机的市场先行者全面解决了消费者夏天洗衣难题，让消费者眼前一亮，引发了整个市场的疯狂关注和购买，甚至在当时的国内工商界和理论界人士称之为“小小神童现象”。

电商时代的新创业之路，从销售奇迹到为京东单开三条生产线

海尔通过海尔、统帅、卡萨帝等不同定位的洗衣机品牌满足了各级消费者的购买需求

“海尔洗衣机主动让全球消费者参与到产品设计创新和交互中来，免清洗洗衣机、直驱洗衣机、几乎不用水的洗衣机、顶开式洗衣机等等产品，每一款产品都是海尔洗衣机以用户为中心，整合全球研发的结晶。” 海尔集团执行总裁梁海山说，“海尔洗衣机满足了不同国家和区域市场的全球用户的洗护生活需求，并让用户参与在运转的洗衣机上立硬币、洗餐巾纸等趣味十足的互动，同时了解和认可产品的洗护性能，因此才能取得连续实现全球第一8连冠的佳绩。”

当时，改革开放的窗口刚刚打开，我国在家电领域的技术积累和产品研发还比较落后，很多企业都选择引进国外先进的家电技术和设备，这其中也包括海尔。就在张瑞敏怒砸76台冰箱的同一年，海尔引进了德国“利勃海尔”公司的先进技术和设备，生产出了亚洲第一代“四星级”电冰箱。为体现出双方的合作，海尔人将产品名称定为“琴岛-利勃海尔”，并且成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”，也就是后来家喻户晓的海尔兄弟。

翻开最近10年来世界洗衣机产业的发展历程可以清楚看到，海尔几乎主导了全球洗衣机产业每一次产品技术、质量工艺、用户体验等方面的重大变革和发展方向，成功实现在全球洗衣机产业从第一大到第一强的蜕变。

2016年618前夕，海尔集团执行总裁梁海山亲自率队亲临京东主场助威

“小小神童”的奇迹，从重回洗衣机市场到连续8年全球第一