中国的消费革命：“双11”成交额9年增长3000多倍

　　今年，全球消费者全天通过支付宝完成的支付总笔数则达到14.8亿笔，比去年增长41%，相当于在双11这一天，平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。在经受住了考验后，阿里巴巴CEO张勇形容今年的支付体验如“丝般润滑”。

分拣员正在分拣快递包裹。文/韩苏原 夏莹 图/韩苏原

　　今年“11.11好物节”期间，京东生鲜累计销售20000吨商品。以销量计算，澳洲脐橙、泰国龙眼和新西兰奇异果排名前三，成为当之无愧的“洋明星”。

　　苏宁没有公布双11交易额，但表示全渠道销售在此期间大幅增长了163%。

　　二孩商机

　　越买越贵

　　如果说春运是一年一度人的最大规模移动，那么双11就是一年一度货物的最大规模移动。

　　双11对商业世界和全球社会带来的深远影响还远没有结束。

　　农村消费

　　11月11日下午，在阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅调侃京东“数学”问题，“只要京东自己愿意，可以把一年的下单金额都算成双十一跨年大活动的下单总额，能让自己开心不是一件坏事”。京东今年的双11促销活动从11月1日就拉开了大幕。对此，京东集团CMO徐雷在朋友圈做出回应称，“为啥你家可以提前预售20多天开卖然后算一天销售额，我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额，这不是数学问题，这是逻辑学问题。”

　　消费是对未来的信心，消费数据则是未来的先声。从今年的“双11”数据里，我们发现了这些小变化。

　　11月12日零点，全球电商平台的单日成交额新纪录定格在1682亿元。这是天猫双11当天全天成交额。去年，这一数字是1207亿元人民币。而2009年双11诞生时，阿里巴巴的交易额只有5200万元。今年的成交额较9年前增长了3000多倍。

　　2014年，全球化成为“双11”最显著的标志，到了2016年，“双11”已经演变成为一场万物互联没有边界的世界级狂欢，线上线下、物流、支付、大数据云计算相互融合。

　　第9个“双11”来临之前，为了让消费者放心地买买买，国家发改委、工商总局、质检总局、国家邮政局等多个部门密集出招，针对虚假折扣、有价无货、假冒伪劣、快递爆仓等乱象采取各类行动和举措。不过，双11的高潮刚过，各种被“套路”了的消费者投诉已经开始涌现。双11当天，消费保险的保单数达8.6亿单，刷新了世界纪录。

　　北京晨报记者 刘映花

　　此后，双11一直是对商业体系物流、支付等能力的大考验，但同时也成为推动商业基础设施完善的催化剂。

　　澳洲脐橙、泰国龙眼和新西兰奇异果成洋明星

　　大洋路海鲜批发市场的一家经营进口生蚝的批发店里，保温纸箱堆了一地。店主无暇招待到店的客人，和伙计们一起埋头包装生蚝。“这都是双11的单子，店里货都卖空了。”店主告诉北京晨报记者。

　　面对销售洪峰，支付是另一个让电商们揪心的环节。

　　品牌商们也赚的盆满钵满。天猫双11正式开场还不到1分钟，海澜之家和耐克几乎同时实现销售破亿元，成为今年首批“天猫双11亿元俱乐部”成员。在双11开场后的一小时内，包括优衣库、太平鸟、李宁、百雀羚、NEW BALANCE、海尔、美的、夏普、西门子、格力等等在内，62家品牌实现销售过亿。

　　“双11”快递搭乘高铁 深圳到武汉只需5个小时。 李坚强 摄 图片来源：视觉中国

　　其他电商巨头也在这一天创造着各自的销售纪录。京东11.11全球好物节从11月1日持续到11月12日。至11日24时京东商城累计下单金额已超过1271亿元。

　　在珠宝行业，与天猫保持深度合作的知名品牌周大福、周大生销售强劲增长。周大福成为行业第一家天猫双11“亿元俱乐部”成员，周大生截至11月11日晚间10点的成交额已相当于去年全天销售的150%。

　　从2009年至2012年，剁手党的消费热情还是主要停留在服饰、鞋类、内衣等个人“小件儿”上。而从2013年开始，天猫“双11”销售龙虎榜上首次出现了一些家庭“大件儿”身影，如电视机、沙发、洗衣机。消费者不仅关注个人消费，更习惯在“双11”这天筹谋家庭采购计划，为家中“大件儿”升级换代。

　　但是，在张勇看来，双11在短短24小时之内，完成了线上线下融合和海内海外的全面贯通，这一“共振”的范围在不断扩大，振幅在持续提升，“每一年的双11，都会出现很多惊喜，有很多新的商业力量展现，几年后回头看，都已经成为先进生产力的代表。双11对商业世界和全球社会带来的深远影响还远没有结束。”

　　阿里与京东之间的一场小“争执”，则暴露了另一个老生常谈的难题。

　　“买两份”儿童用品用户购买提升了18%

　　广袤的农村市场潜力无限。今年的“双11”战报里透露出的不少小信息，让很多电商都大呼“想不到”。

　　菜鸟网络通过大数据预测，将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库，可实现50%当日达，99%次日达。

　　“成熟”也体现在消费理念上。京东数据研究院院长刘晖表示，如今消费者在“双11”的购物行为已经越来越理性，在过去，消费者所搜的热词通常是一个品类或者是类目，通过价格等方式来筛选出自己想要的产品，而现在则非常明确自己想要什么，直接搜索品牌和机型的比例明显提高。

　　“智能门锁”的加购人数增加了446%，让人们轻松实现“回家开门不求人”。自己出行太孤单，那就带上宠物吧，今年“双11”，天猫“宠物出行”系列商品购买人数提升了239%。

　　数字“双11”中国消费升级之路