五年成长五十倍 京东618成家电行业增长新突破点(2)

　　在今年年初“2017沸腾中国”的战略发布会上，闫小兵宣布将在国内乡镇市场开设一万家京东家电专卖店，在去年试点探索的基础上，全部依托京东帮服务店进行配送和安装，同时通过多渠道触点式营销，将县乡级市场的超市、建材店、家居卖场等零售业态覆盖进来，吸收到京东家电专卖店体系中。经过调查，全国有12000多个乡镇具备开店的条件。

　　农村电商潜力巨大

　　很多人问京东为什么要开实体店，闫小兵的回答是，“我们仍然做电商，但是我们发现，农村很多人不上网，他们仍旧在传统的购物渠道，习惯看到实物，互联网普及需要有一定时间，所以实体店在农村存在有必要性。京东有强大的供应链、物流、售后能力，比他们自己开店方便很多。再加上，农村的店面成本，比城市低。”

　　“虽然有一些挑战，今年预计基本上能做到一万家。我们选择店面还是很慎重，不是为了完成数据，希望开的店都是成功的。”闫小兵透露，2017年从年初到现在，平均每月开店600家，逐渐覆盖全国各大省份的乡镇市场。

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　　像空调，是重安装的产品，向来以线下渠道的销售为主。而市场调研机构奥维云网(AVC)根据今年一季度的情况预测，2017年家用空调在国内乡镇市场的网购增速将高达150%。

　　智慧家庭亦有新的机会。随着智能家电的普及，任何一个智能硬件将来都有可能成为电商的入口。闫小兵认为，未来的购物场景是多终端的，任何一个产品都可能成为终端，电商将无处不在。最近,京东就联合美的共同推出了一款智能冰箱，其中，京东提供智能冰箱的解决方案，并与其生鲜物流结合，可主动向用户推荐鸡蛋、牛奶等配送信息，以此抢占新的电商入口。

　　电商红利仍有空间

　　京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵5月24日在接受第一财经记者独家专访时透露，今年618，京东家电已从三方面做好充足的货源准备，包括面对城市市场的高端产品、面对三四线乡镇市场的产品，以及线上线下价差较大的产品。

　　为什么呢?闫小兵认为电商和传统零售之间存在本质区别，成本、效率差异越来越明显，在零售价格和盈利水平上，都产生了巨大差异。一方面，线上线下仍存在明显的价差，消费者从线上能买到更便宜的东西。以彩电为例，很多尺寸段的液晶电视，京东的零售价比线下便宜20%~40%。“以小米、乐视为代表的彩电互联网品牌的出现，拉低了定价水平，它们采用较轻的模式，渠道成本不再像以前那样虚高，现在它们渠道费用就10个点。”

　　随着国家政策的大力扶持，以及当下主流消费群体80、90后对网购模式的偏好趋向，我国电子商务一直处于高速发展状态。从早期网购小件低价产品，到现在网购高质大件家电，背后是电商扮演角色从“单一渠道商”向“零售基础设施提供商”的转变。

　　在5月25日的“618全民年中购物节”启动会上，京东就表示“今年618或成中国零售分水岭”。作为家电网购开启者，京东的家电业务在618的表现也一直备受电商界和家电界的关注。而今年2月份工信部发布的《2016年中国家电网购分析报告》显示，京东成为中国最大家电零售商，这是颠覆整个家电零售渠道的一个变革拐点。

　　今年的宏观经济环境给家电行业带来不少压力，但是，京东仍保持较快发展。2017财年第一季度，京东集团收入同比增长42%，达到1841亿元人民币;其中，电子与家电产品仍然是为京东业绩提供最大贡献的板块，达到926亿元人民币，增长速度为37%。

　　此店非彼店。京东家电专卖店的老板，不需要备货、送货，只需负责与顾客成交，其余事情交给京东家电。也就是说，在店里放一台电脑，开通京东的电商平台，再放些样品，很简单。

　　作为京东家电业务的掌舵人，闫小兵已经历了五年618的战火。他说，每年618都是特殊时间点，都有高的增长比例，让京东家电业务上一个新台阶。前几年，每年都会想，今年不会这么快，结果都超过预期。2017年，许多家电品类线上销售不但没减慢，反而加速。

　　以往，老百姓一般在网上淘便宜货，买高端产品还是到线下实体店。现在，情况已经发生改变。今年以来，京东家电的销售结构不断优化，高端产品销售占比持续提升，消费升级的趋势体现明显。

　　与此同时，现在懂得上网的年轻人，成为电商消费的主力军。不懂互联网操作的消费者，则仍习惯进入实体店购物，如果未来连老年人、不懂上网的消费者也成为网民，那么将扩大电商的市场规模。所以，无论是厂家，还是消费者，电商红利在两头都还有可挖掘的空间。

　　另一方面，厂家在线上渠道仍然可以获得利润，用户、厂家的认可成为电商发展的原动力。京东家电去年已承诺，三年内不涨厂家的费用点位。闫小兵认为，电商效率高于传统线下零售商，目前京东还在发展“智能补货”，进一步提升效率、降低运营成本。厂家在京东上卖货有钱赚，所以在线下渠道增速不理想的情况下，京东家电业务今年仍有较快增长。