会爆炸 三星波轮洗衣机存在“安全问题”

责编：陈健

　　针对用户使用洗衣机发生爆炸的情况，三星给出了自己的解释，“在极少数洗涤大件物品的时候，高负荷运转会让一部分零件发生异常松动，从而有造成故障和损失的可能。” 不过三星补充说“自2011年以来，三星洗衣机产品已经帮用户完成了数亿次洗衣任务，均未发生事故。

　　有用户称，爆炸发生后，“三星已经积极收集并销毁了存在缺陷机器的所有证据。”不过三星拒绝对此发表任何评论。

　　其实三星波轮洗衣机爆炸事件并不是最近的新鲜事，但是随着手机的爆炸事件是热点才会被人逐渐又再次提起。而且美国消费者产品安全委员会(CPSC：the Consumer Product Safety Commission)调查称，出厂日期为2011年3月和2016年4月之间的三星波轮洗衣机都存在这一问题，但是并未说明具体的型号。

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　　根据美国多位消费者的投诉描述中可以得知，三星洗衣机发生爆炸的原因是由于洗衣机中零件的缺陷导致转筒在高速旋转时发生松动。由于洗衣的需要，一般的洗衣机转筒的转速可达到每秒1000圈左右，这样的转速已经堪比汽车的引擎了，也就意味着任何微小的松动都会造成严重后果，轻至机器损坏，重则人员伤亡。许多用户描述当时爆炸时候，机器的碎片被炸得到处都是，而且导致墙壁等受损。还有用户表示“很小的洗涤量”便会造成此种爆炸故障。

　　目前，三星正在同美国消费者产品安全委员会(CPSC)就这些故障洗衣机产品进行“积极沟通”。三星也给出了自己的临时性建议，希望在过去几年内购买过立式滚筒洗衣机的消费者通过网站查询(https://pages.samsung.com/us/top_load_washer/index.jsp)或拨打844-483-3881咨询热线来确认自己购买的产品是否存在缺陷。并建议消费者最好使用低转速来洗涤床单之类的大件物品。三星称前开式洗衣机并无此隐患。 不过，三星是否跟像对待Note 7一样进行召回尚不可知。

　　根据美国ABC新闻报道，多位消费者因洗衣机“爆炸”向三星进行起诉，仅向CPSC发起诉讼的案例就多达21起。其实三星洗衣机爆炸事件在2014年就开始被媒体关注，只是没有像如今三星手机爆炸的范围这么广而引起足够的重视。2014年，密苏里州电视台报道了一对夫妇因故障产品而接受了退款赔偿。

　　CPSC已经向部分三星洗衣机用户发出警告称，对于那些使用从机身顶部装入衣物机型的用户需要注意，这些洗衣机产品存在“安全问题”。CPSC建议人们在使用上述三星产品洗衣时，仅能使用柔和洗涤方式来漂洗床上用品、防水和体积庞大的笨重物品，因为较低的旋转速度“可以使洗衣机平稳运行，从而降低因洗衣机剧烈晃动带来的撞击损伤和财产损失”。

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　　【环球网科技综合报道】最近三星成为了舆论跟媒体关注的焦点，当然不是因为什么好事，而是由于三星最新旗舰手机Note 7的爆炸事件。不过让三星雪上加霜的事情又来了，目前外媒爆出，三星的波轮洗衣机在高速运转时也会发生爆炸。