智能洗衣机成新宠 但高端设计却比不上用户体验

　　伴随着人们生活水平的不断提升，越来越多的家庭开始选择有品位的生活。家电产品作为缔造品质生活的最大推手，其产品理念直接影响着消费者的生活。其中，作为白电产品的代表，洗衣机产品更是成为了反映一个家庭是否拥有一个健康清洁的生活状态。

　　根据奥维云网数据显示，2016年上半年洗衣机市场总销量1464万台，同比下滑1.6%，总销售额263亿元，同比下降4.6%，市场依然没有走出低迷趋势。行业专家分析，由于前几年洗衣机刚需形势看好，市场盲目扩大规模，存量迅速上升，国内市场平均普及程度已超76%，城镇市场更是超过96%，刚需潜力几乎透支。洗衣机市场目前面临着巨大的市场挑战，但智能洗衣机近些年来发展态势良好，受到不少消费者的青睐。

　　据尚普咨询数据显示，近三年，单机智能洗衣机市场规模保持了年均50%的增长，而这一增速有望在未来几年继续扩大。可见，智能型洗衣机的市场潜力不小。纵观当前的洗衣机市场，除了大容量洗衣机倍受青睐以外，洗衣远程控制、智能投放等设计也让用户眼前一亮，高端、智能产品更是新宠。

　　有业内人士指出，未来洗衣市场的发展仍将着眼于用户诉求的点滴变化，在“洗净”的基础上，更加注重“护理”“柔洗”和“智能”等高端体验，实现健康洗护和智能操控的完美融合。今年的洗衣机新品除了在健康功能上有创新之外，不少新品还增加了一个功能按键，比如“智能柔洗”、“智能投放”，专为智能化而设计。部分洗衣机除了可以在面板上操作，还可以下载APP用手机操作，可以按照手机的导航指示步骤操作。

　　智能化设计为消费者带来更为多样化的产品体验，同时与技术创新的完美结合更能够实现健康、绿色的生活体验。但也要看到的是，智能化技术的实现是要在满足消费者需求的基础之上构建的。正如相关业内人士分析的那样，智能洗衣机不能仅是简单的技术叠加，而是要努力为消费者实现洗衣的完美体验。这就要求企业应多从消费者体验入手，根据大数据了解消费者对智能洗衣机的普遍需求，对洗衣机进行更加人性化设计，手机市场的营销模式更值得借鉴。

　　其实，市面上不少家电厂商在产品升级的道路上也不断迎合消费者产品需求，健康、细分化等需求的出现也为各家电厂商产品的升级换代提供了契机。不难发现，中外洗衣机厂商主打的智能型洗衣机在功能按钮或触摸屏上的设置、划分越来越细致，不仅有“化纤”、“棉麻”、“羊毛”、“羽绒”等衣物分类按键，有些还有“内衣”、“儿童”、“护色”等更细致分类，甚至有“自清洁”、“除菌”、“加热洗”、“活性酶”、“空气洗”等健康功能按键。厂商在注重产品智能化的同时，也关注用户健康需求。

　　所以，洗衣机智能化谈得再怎么天花乱坠，归根结底看得还是其用户体验。消费者是掌握市场变化的掌舵者，所以迎合消费者需求才是企业制胜的不二法门。有家电行业人员透露，洗衣机市场经过几十年的发展，体验经济成为大势所趋。随着物质需求得到更好的满足，人们对体验有越来越多、越来越强、越来越富有想象力的消费需求。在当前各行业产能过剩的背景下，家电行业需转变思维对接体验经济，从中找到消费者的潜在突破口。

　　写在最后：洗衣机厂商们也在不遗余力的把握消费者产品需求特点，来适时地推出智能高端化产品来满足其产品欲望。洗衣机市场正在进行“大浪淘沙”，谁能在这场角逐中取得最终胜利，谁就能更长久的立足于家电市场，而这制胜的关键便是增强用户体验，加强技术创新实现产品升级换代。

　　原标题：洗衣机市场浪淘沙 智能谈再多最后还得看用户体验?