美的方洪波如何成功逆袭？(2)

　　大到空调，小到电饭煲，同样如此。在生活电器事业部，美的收集了来自100多个产地的大米品种测试最佳烹饪效果。“开发IH电饭煲的两年里，研发人员煮掉了两吨大米，有时候每天要尝10碗米饭。”美的生活电器事业部总经理李国林说。美的率先推出的IH电饭煲引发行业集体跟风，就连格力和小米都推出了同类产品，小米电饭煲的研发负责人正是出自美的。

　　更大的改变在渠道，家电业通行三十年的“工厂—经销商”模式已经难以为继。2015年空调库存持续高企，4000万套库存从年初卖到年尾，包括美的在内多家主流企业减产。2016年3月，某主要竞争对手减产幅度从三百万降到几十万，每年200亿增长一去不复返了。

　　这才是泡沫挤掉后的真实需求。吴文新说，过去空调销售看出货量，其实货都压在经销商手里。现在美的空调统计销量要看安装卡，这才是真实的销售数据。

　　据吴文新透露，2014年12月美的家用空调出货900万，2015年12月家用空调出货量骤降到30万，“四季度各地销售公司几乎没有新出库，就是要强制渠道清库存。到2015年底，我们的库存水平下降超过30%。”

　　清库存成效显著，代价同样巨大。2015年，美的营收从第一季度的424亿降到第四季度的270多亿，几乎腰斩。美的空调全年收入645亿元，同比下降11%，带累集团全年负增长2%。空调营收占比从51%跌到了46%，不过依然是第一大营收主力。

　　失速是暂时的，吴文新说，美的空调2016年的增长目标是10%，“不是出货量是安装卡”。美的正在推进“T+3”客户订单制生产，从储备式生产变为订单式生产，减少中转等中间环节，理想状态下客户下单3天后就能完成出库。过去一台冰箱从出厂到用户手里要物理搬动6次以上，现在美的压缩到了3次。

　　这一模式已经在美的洗衣机事业部得到了验证，美的洗衣机事业部总经理殷必彤说，2015年洗衣机收入增长20%，但是库存是历史最低水平。空调由于淡旺季明显，一直以来都是库存压货模式。不过吴文新认为，空调最终也会做到T+3，这意味着经销商作为中间层可能会彻底消失。

　　创新与效率

　　在广东顺德，32层的美的总部大楼是地标建筑，狭长的流线型造型被戏称为“打高尔夫的扭腰挥杆”，美的创始人、大老板何享健热爱高尔夫。2010年建成的总部大楼不仅代表了当时的审美，也是家电企业追求“高大上”的一个缩影。

　　但仅有“高大上”已经不够了，方洪波正在为美的注入新的活力。

　　距离总部大楼3公里，美的投资30亿元把原来的工业城东区改造成了全球创新中心。占地400亩，除了制造环节，研发、设计、消费者体验、物流、售后等全部入驻。过去的厂房改成了低密度办公空间，楼与楼之间留有大片草坪，还附带室内篮球场和游泳池。这里不像家电企业，倒颇有互联网公司的风格。

　　高管们开玩笑说，要从总部大楼搬来这里，可方洪波不搬，谁也不敢动。可惜方洪波是不会离开29层的：“我要是搬来总部大楼就空了。”

　　全球创新中心只是美的变化的一个缩影，美的正在褪去过去代工王的影子。现在，美的每年研发投入占销售额的3%到5%，按1300亿营收计算，金额超过50亿元。这些钱都花到哪去了?

　　在创新中心的消费者实验室，模拟居室环境中有温度、风速、湿度等四五种感应装置，其中包括气象级别的黑球，用于感知环境热辐射。美的定期邀请消费者进行真实测试，研发工程师通过后台的全套监控系统收集分析其行为数据，全套装置投资超过700万。

　　这只是创新中心的一角，核心技术的研发外人当然看不到。方洪波早就说过，今后不会新增一家工厂，钱全部投到基础研发上，厚积薄发。

　　另一项投入是人，美的集团副总裁、中央研究院院长胡自强说，目前研发技术人员有6000人，硕博以上占比20%，研发人员每年增长10%，预计到2017年将超过万人。方洪波这些年默默从国外挖了不少人，一批海归从松下、GE、威灵加盟美的，许多人拥有哈佛、麻省理工学历，大大拉升了美的研发团队的国际化水平。

　　空调是机电产品，再好的创意也需要制造做保证。过去三年美的没有新增一家工厂，但在智能化改造上累计投入了10亿元，员工总数从2012年的19万人减少到了11万人，而利润翻了三倍。按照方洪波的计划，未来五年还要再投资40亿到50亿元对全国的六家工厂完成智能化升级，到2017年员工总数减少到10万人以内。