关于家电统保服务的几个问题，我们帮你问了！

关于家电统保服务的几个问题，我们帮你问了！

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家里所有电器都保修吗？

维修人员技术有保障吗？

还要另外付钱吗？

“老王，你今天负责把两台修好的冰箱运出去，长庆街还有台洗衣机要运回来修。”

“小陈，朝晖三区有个客户家空调坏了，上午你去看下。”

......

昨天上午8点半，浙江统保电器服务有限公司下城区潮王路维修点，一字排开的几辆小货车旁，一排身着统一蓝色服装的工作人员，正在进行每天上班例会。

5分钟后，小货车马达响起，洗衣机组、电视组、冰箱组、空调组，各自忙开了。

一年399元，家电统保免费修，相当于给所有的家电找了一个保姆！3月30日，《帮家电找个全年无休的“保姆”》一文见报后，引起了大家的强烈关注。

真那么便宜？是不是所有家电都保修？“我们大杭州”微信公众号后台收到了大量咨询信息。昨天，我们就几个大家比较集中问题，前往其中一个维修点问了个究竟。

家电统保到底啥意思？

就是将家电维修和保险理念创新性结合，最大的优点是方便：一个电话24小时上门维修，任何品牌、任何电器都可以维修；省心：修好为止；省钱：彻底地消除了家电维修的宰客现象。

家里所有电器都纳入保修吗？

冰箱、功放、VCD、热水器、洗衣机；消毒柜、微波炉、油烟机、电风扇、吸尘器、饮水机、彩电、空调（包括材料费，其中油烟机、饮水机均不包括清洗）；液晶、等离子彩电（背投彩电、中央空调及屏幕不在保修范围）都纳入统保范围。

材料费不管多少都不需要另交吗？

维修服务最大的问题就是材料费，能不能修？要不要更换？实际维修中存在的问题是修的少，换的多，事实上没有必要。参加统保的电器，200元以下材料费由统保公司买单，超出的要客户自己承担，事实上超出200元材料费的维修并不多。

有这么多家电品牌，维修人员技术有保障吗？

统保公司有100多位维修技术人员，全部受过专业家电维修培训。如果维修过程中因维修工导致的损失，公司将追踪并承担责任。如果有家电修不好，公司会帮你联系厂家直到修好为止，并承担相应费用。

统保公司在潮王路、滨江、半山、城西都设了维修点。统保服务范围包括杭州主城区、富阳市区、野生动物园一带、余杭、闲林、临平、 萧山城区等。

另外需要注意的是：一人买多张卡送朋友，一定要填写对应赠送的朋友本人信息。统保服务只针对用户家庭住址內的电器。网吧、超市、个人维修店等经营性店铺，恕不接受统保。咨询电话89716671

今天起个人参加统保的前10为客户，赠送浙江爱特堡汽车公司价值400元的汽车服务卡一张，可以洗车、车辆年检及车辆快修保养等。

责任编辑：宁小晚

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