打破价格战 新疆苏宁易购空调“空袭72小时”走向数据战

打破价格战 新疆苏宁易购空调“空袭72小时”走向数据战

作者：佚名  新闻来源：本站原创  签发时间：2016-3-28 18:44:32

　　兵团新闻网3月28日电　3月28日零时，苏宁空调“空袭72小时”在全国圆满收官。记者了解到，新疆苏宁易购空调日销售同比增长5倍，其中海尔、美的、奥克斯、科龙、格兰仕等知名品牌大佬更是销量倍增。而苏宁空调免费安装直击行业“痛点”，深耕用户体验，为空调的旺销起了推波助澜的作用。

　　苏宁空调“空袭72小时” 战果可观

　　每年三四月份，都是空调产品的重要促销月。加之春季是装修旺季，空调作为家用电器的标配，用户需求也驱使各大厂商抢占更多市场份额。而伴随全国气温大幅回升，空调市场全面泄洪高库存，各空调厂商纷纷降价促销，空调大战一触即发。

　　从销售状况看，此次“空袭72小时”效果可观。记者从新疆苏宁方面拿到的销售数据显示，3月25日-3月27日，新疆苏宁全疆空调日销售同比增长5倍，其中美的空调、海尔品牌最受消费者喜爱，各大品牌厂家销量都倍增。而3月份截至目前，全疆空调销量已达1800万，同比增长7倍。据悉，苏宁此次惠及消费者的福利也为空调旺销加了一把猛火。像老旧家电免费清洗、空调免费安装等服务，完全从用户的角度出发，注重用户体验。

　　从表象看，苏宁空调“空袭72小时”未能免俗价格战。然而，仔细分析，苏宁此次“空袭”，不是进行简单粗暴的促销，而是打破价格战的壁垒。一方面“开闸泄洪”，顺势清理库存；另一方面，通过大数据分析，对用户实施精准化“空袭”。

　　据了解，苏宁基于大数据分析，针对整体空调销售，通过对消费者购买习惯、购买喜好、购买频次等参数进行建模采集及数据运算，制定出空调销售策略及选品，全方位满足消费者的多样化购买需求。

　　苏宁空调免费安装  深耕用户体验

　　据悉，新疆苏宁在全国推广的空调全免费安装服务项目，紧密结合“空袭72小时”深入到每个用户家庭中，让用户体验到购买送货安装售后的全程无忧服务。

　　记者了解到，凡在3月10日至3月31日期间，在新疆的苏宁门店、苏宁易购及苏宁易购天猫旗舰店购买空调的消费者，均可免费获取苏宁空调的全免费安装福利。

　　新疆苏宁空调免费安装主要是免除空调售后安装的支架费、加长管线费、柜机漏保开关费等材料费和远程作业费、高空作业费、30CM打墙洞费等服务费，直击行业服务不标准、不透明、群众维权不给力等顽疾。

　　资料显示，去年以来，空调行业库存高。整个行业在频繁价格战的攻势下，毛利空间越来越小，这也造成售后安装费用成为厂商获利的“重要来源”。收取高额材料费和服务费早已成为空调行业的“潜规则”。

　　新疆苏宁易购售后负责人表示，推出空调免费安装服务，目的是抓住消费者需求和关注点，真正深入到用户的体验中去。“现在，我们更多的是考虑创新产品和贴心服务来满足用户需求，更加注重消费者的购物体验。苏宁的空调安装师全部都是取得专业上岗证的师傅，虽然安装是免费的，可是服务质量却一点都不会打折扣。”

　　对于专注做空调26年的苏宁来说，首推空调免费安装仅仅是一个开始。售后服务一直是整个家电行业的痛点，空调免费安装除了能给消费者带来最实际的优惠之外，更是一个信号——不止卖产品更要卖服务。

稿件录入：戚亚平    责任编辑：戚亚平 

【字体： 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【】

新疆苏宁易购空调“空袭72小时”全面引爆 全免费安装服…

　　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）