西部客运枢纽汽车站：发挥行业资源优势提升双拥服务品牌

扬汽集团西部客运枢纽汽车站服务保障运送新兵场景。印飞 摄

近年来，市交通运输部门深入贯彻习总书记对双拥工作的重要指示精神，大力指导推进客运服务窗口双拥创建工作，取得扎实成效。扬汽集团西部客运枢纽汽车站发挥行业资源优势，助力扬州市“八创”全国双拥模范城创建，不断提升双拥服务保障体系，打造全市双拥工作品牌。

加强组织建设，增强双拥工作“领导力”。车站成立了“一把手”站长任组长的双拥工作三级组织网络，明确了双拥工作职责，由站办公室具体抓好双拥日常工作。车站将双拥工作列入党政工作计划，利用党员学习教育、站务会、支部会等专门学习贯彻上级关于双拥工作的政策文件，研究部署落实工作，重点在支持双拥的人、财、物的保障上靠实举措、确保到位。

强化宣传教育，放大双拥工作“影响力”。多年来，车站坚持做好双拥宣传教育工作。一是加强内部宣传。积极参加全市交通运输系统组织的国防教育讲座，保证全体车站员工每年接受国防教育不少于1次；利用党员学习教育活动，宣贯《国防教育法》等法律法规；开展军训、拓展训练、参观国防园、走进警营、祭扫烈士陵园等多样化实践活动，潜移默化融入双拥教育。二是建立宣传阵地。利用站服务大厅、旅客通行廊道、宣传橱窗等，设立双拥宣传戗牌和标语，展示双拥画报，宣传双拥政策，向社会宣扬拥军优属、拥政爱民的价值观。三是强化特殊时节宣传。每逢“八一”建军节、国防教育日、新兵运输日、春节、国庆“黄金周”等，开展双拥集中宣传活动，在服务大厅大屏幕上滚动播放双拥宣传画报、标语，车站主要出入通道悬挂宣传标语，利用站广播滚动播放军旅歌曲、双拥感人事迹等，营造全社会支持双拥的浓厚氛围。

夯实工作举措，凸显行业拥军“支持力”。严格落实军人出行服务优待政策。按照市有关规定，在站内专门设立了军人专属候车室，在服务大厅设立“双拥示范岗”，开辟了军警优先购票窗口、军人免费寄存处、军车免费停车位等，从多方位为军人出行提供“绿色通道”，增强军人的荣誉感、归属感。经过多年站务实践，车站总结出服务军人“十项承诺”，并张贴上墙、铭记员工心中。高效圆满完成征兵运输工作任务。每年按照市征兵办的部署要求，超前足量落实新兵运输车辆，在站区营造服务新兵运输的氛围，为新兵运输提供一流的服务，近3年累计运送新兵数量达600多人次。积极支持驻地部队和国防战备建设。在市交通运输局牵头下，每年开展驻地部队慰问活动，积极完成交通战备机动车辆运力调查、调度演练等活动。四是切实落实单位内部拥军优属慰问工作。每年春节和“八一”建军节等重要节日召开退转军人职工、军属座谈会，落实双拥慰问补助经费。

推进军民共建，持续稳固双拥“凝聚力”。车站与扬州武警支队等结成“军民共建”对子，签订警民共建公约，军地之间互相帮助，相互融入，共同进步。在双拥活动月和重大节假日期间，驻地部队营区主动安排军人到车站协助进行危险品检查，维持车站秩序，帮助车站清洗停车场地，浇灌绿化草坪，保证了车站洁净优美的环境和优良的秩序；在春节和“八一”建军节期间，主动联系驻地部队，开展军民联欢联谊活动，给驻地官兵捎去亲人般的关心与温暖；虽然部队官兵换了一茬又一茬，车站员工流动一拨又一拨，但在不断的结对共建交流中，军民之间结下了深厚的情谊。

优化提升机制，提升工作队伍“战斗力”。构建优化党员队伍结构、使用人才、激励人才机制，提升双拥服务体系。多层次培养军转安置人员及军属，体现在三个方面：一是抓好前期。车站高度重视新入职军转安置人员及军属的适岗培训，安排“老带中”“中带青”的结对帮扶。二是抓实中期。军转安置人员、军属入职后一阶段后，大胆将他们放到重要岗位锻炼。他们在工作、生活上遇到困难的，主动关心帮助。三是抓稳后期。对即将退休的军转安置人员及军属，关注其思想动态，稳定情绪，积极引导其继续在岗位发光发热。近年来，车站涌现出军转“领头羊”赵磊、“好军嫂”周亚如、“巾帼示范岗”尖兵尹海霞、“服务标兵”杭建等一大批退役军人、军属先进典型。

下一步，车站将继续在市交通运输局、交通产业集团、扬汽集团的领导下，在市双拥办的指导下，进一步明确双拥工作目标，落实双拥工作举措，提升服务军人、军属出行的能力和水平；进一步优化军转干部职工成长成才的工作环境，努力将车站锻造成拥军优属的坚强阵地、重要堡垒；打造双拥示范基地，不断提升运营服务质态，为扬州市争创全国双拥模范城再立新功！

王东

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