摘要:消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“本人于19年8月8日在天猫美的电器旗舰店给我妈妈买了一台507L的美的十字开门冰箱，在20年6月14日即发现冷藏功能失
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消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“本人于19年8月8日在天猫美的电器旗舰店给我妈妈买了一台507L的美的十字开门冰箱，在20年6月14日即发现冷藏功能失效，并出现了E1故障码，于是我在美的美居app上约了维修，维修师傅上门检修，但并没有说彻底修好，只是让观察一下，到了第三天，冷藏功能依然不正常工作，所以于20年6月17日又在微信的美的会员小程序约了维修，次日师傅上门来检修时说需要更换零件，于是开始了漫长等待，过了十天，到了6月27日，师傅拿着零件上门，说还是无法安装，无法维修，因为问题特别多，尤其是制冷传感器，竟然在不到一年的时间里，老损到腐烂不堪的地步，这不像是一台用了不到一年的冰箱，于是我跟天猫商城的客服提出了该产品是质量不合格产品，要求退换新机，但客服以这是正常现象为理由拒绝，并且对冰箱内的食物腐坏丝毫没有任何抱歉和内疚，对两周维修无果毫不在乎，完全辜负了消费者对该品牌的信任。”
投诉详情：天猫美的电器旗舰店售卖不合格冰箱 “匿名”投诉“美的集团电子商务有限公司”，要求退款,赔偿,换货，其中涉诉金额5799元，目前投诉处理中。
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