小熊电器要做创意小家电“种草人”

进入电商平台前，小熊电器主要是靠线下渠道进行产品销售，此外也有礼品渠道。之后，公司线上市场需求迅速扩大，销售份额大幅提升。根据公开披露的数据，2007年，公司全年业绩实现2000万元，到2008年翻了一倍，2009年再度翻倍，达到了8000万元，到2018年线上销售已突破18亿元。

那么，当时的市场环境如何？彼时，家电行业已是一片红海，格局基本已定，但李一峰却在细分市场看到了商机，这跟他多年来从事家电行业积累经验和对行业的观察不无关系。创业之初，公司便将目光瞄准了小家电领域。

随着2011年支付宝拿到第一张支付牌照，移动支付的普及带动城镇网络零售进入黄金增长期，2011年网购规模实现70%的增长，2010年-2016年间网购市场的复合年均增长率约为47.2%。

谈到未来的发展规划，李一峰表示，未来小熊电器将坚持做实业型品牌，以“四力”（产品力、制造力、渠道力、品牌力）创新驱动企业发展，用产品和品牌构筑企业护城河，巩固自己的核心竞争力。

“现在电商已经进入了成熟稳定期，原有的对线下的冲击已经完成了，换句话说，线下渠道也是在重构的阶段，我们认为线下渠道已经有明显的变革迹象和变革的可能性，这对于公司来说也是机会。同时，我们可以看到渠道融合的趋势越来越明显，没有像之前线上线下分隔得那么清晰，慢慢地，渠道也变成了集团化。所以，我们跟其他平台的合作也不仅仅局限在线上。可能未来整个零售的业态会重新整合，呈现出来的还有线上线下之分，但背后的运营已经整合了。”李一峰说道。

中国电商始于上世纪90年代，21世纪初，B2B等业务带动电商高速发展，代表性的有阿里巴巴、京东等企业的诞生和成长。但在2008年之前，大部分企业其实对线上销售还是持观望态度。而这个时候，刚创业不久的李一峰准确地“嗅到”了电商将全面颠覆传统销售模式的气息，他随即做出了一个“大胆”的举动。

出于时代背景的考量，公司将产品定位在年轻的消费群体。

至于是什么契机促使他开始自主创业，李一峰对《国际金融报》记者坦言，“选择创业是因为在上一家公司我已经走完了一个完整的职业周期，当时来看，已经碰触到天花板了。所以，（我）不是看准了某个商业机会，而是因为职业生涯遇到了瓶颈才选择走出去。”

随着经济不断发展，国民人均可支配收入不断提高，物质生活水平的提升成为了小家电增长的内在驱动力。另外，伴随互联网成长起来的80后成为主要消费群体，年轻一代追求时尚、注重个性与品质，新兴的小家电迎合了他们的需求与生活方式。

线上线下渠道“两手抓”

小熊电器成立之初恰逢国内电商兴起，其十多年的发展同样也见证了电商的发展路径。作为较早“拥抱”电商的企业，公司牢牢地把握了电商的“东风”，这也是助力其在市场上站稳脚跟的关键因素之一。

酸奶机“叩开”市场

时至今日，公司已形成了“创意小家电+互联网”的模式，同时收入仍在快速增长。根据官方披露数据，2018年，小熊电器实现营业收入20.41亿元，是2016年的两倍，净利润为1.85亿元，营收净利同步快速增长。

从数据上看出，线上销售给公司贡献了绝对的收入，但同时是否会给公司带来销售渠道单一的风险？李一峰向《国际金融报》记者解释道，公司也有铺设线下渠道，并不只是做线上，一开始做品牌还是按照传统渠道做的，只是因为企业当时还小、线下渠道没有形成一定的沉淀。公司线下渠道每年也在增长，只是线上渠道发展更快，最后会形成差距。

在提升产品力方面，公司将投入3000多万元建设小熊电器研发中心；在提升制造力方面，团队总计划投入10亿元的三大智能化工厂目前已经在建设中；在提升渠道力方面，经过多年的发展，小熊电器已建立较为完整的线上电商营销网络，未来将在巩固现有目标客户的基础上，继续提高现有营销效率，加强线下营销网络的覆盖面；在提升品牌力方面，小熊电器会触达更多用户，同时通过完善会员体系、客服体系、增值服务体系优化用户的品牌体验。

除了商业模式和电商因素，李一峰认为深度的产品运营也是推动公司发展的重要原因。近年来，公司以品类为维度构建了相对独立的运营体，从产品的用户挖掘、产品策略、研发、产品体验，进行深度运营。每个品类都构建了专业化的工厂，提供精细化管理和精益制造。组织架构的改变创新得以支撑公司多品类的运营模式。

搭乘电商“顺风车”

但在李一峰看来，小熊电器目前取得的成果“还谈不上成功”。“对于公司来说，接下来面临的挑战是很大的。小熊采取的是差异化策略，这种差异化策略解决了小熊的生存问题，未来如何跟别人进行真正的抗衡竞争，进行真正的较量，我们还需要再沉淀。”他这样跟记者解释道。

回头来看，公司当时无疑选择了一条正确的道路。凭借着酸奶机，小熊电器成功叩开了小家电市场的大门，在一众电器巨头手中抢下一块“蛋糕”。

此外，公司也更加重视优化品牌形象，从品牌标志、品牌IP等进行规范优化，并融入市场推广活动及产品外观设计之中，给消费者留下可爱、体贴和温馨的品牌形象，进一步提升品牌辨识度。小熊电器同样高度重视产品技术的研发工作，截至2019年7月，公司已获得486项专利，同时作为主要起草单位制定多项家电行业联盟标准。近年来，公司以及旗下产品获得了“中国工业设计十佳创新型企业”、“中国设计红星奖”、“普拉格奖”等国内知名奖项。

时间的指针拨到21世纪初，彼时，中国家电已在大众生活中得到普及，家电产业进入差异化阶段，产品线延伸至小家电等细分领域。2006年，小熊电器成立于被称为“中国家电之都”的佛山顺德。至今，小熊电器已步入第十三个年头，从最初的酸奶机制造商，到如今销售额突破20亿元，它成功在红海市场拼出了一席之地。

2006年，李一峰辞去总经理职位，与几位志同道合的好友拿出55万元作为注册资金，在广东省佛山市成立了小熊电器。

据网经社发布的《2018年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2018年中国电子商务交易规模为32.55万亿元，同比增长13.5%，其中，国内网络零售市场交易规模超9万亿元，B2B交易额22.5万亿元，生活服务电商交易额1.49万亿元。

从最初政府领导家电的研发，到手表、收音机、自行车、缝纫机“四大件”产生，再到洗衣机、冰箱、彩电、空调成为家用电器的代表，中国家电行业在新中国成立后不断迭代。经过70年的发展，我国的家电行业在时代变迁之中发生了翻天覆地的变化。

“四力”驱动发展

对于公司渠道的构建，李一峰表示，未来公司也会强调重视线下渠道，借助已有的资源，把线上资源沉下去支持线下的发展，但这要看契机。

“另外，我们也积极正面地跟淘宝建立了战略合作关系，合作的第一步就是建立品牌认知。那个时候公司真正进入了电商渠道，进行品牌推广和品类拓展，定下了小熊发展史中很重要的几个关键点。”李一峰补充道。