摘要:由空调市场高增长而带来的兴奋感，从2017冷年延展到了2018冷年。不过，这种兴奋感背后所隐藏的意义却不尽相同。如果说2017冷年是实实在在的惊喜，那2018冷年更多
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安装服务的重要性无须赘述，不过由于季节周期、用工成本以及人口结构等因素的掣肘，空调安装服务领域危机隐现。 2019冷年已经到来，多数空调企业已经召开了开盘大会，与其揣度不太可控的“市场先生”，倒不如在调整期抓紧修炼“内功”。 杨洁认为，拼多多现象已经让家电企业意识到，了解消费需求、渠道布局整合、经营效率改善、用户体验提升等方面的工作仍然任重道远，能够创造价值的地方就有机会。 从理论上来讲，空调一户多机的特性决定其市场规模将达到冰、洗的两到三倍。目前来看，空调市场规模刚接近两倍水平线，还有相当的上升空间。 产品、服务以及商业模式的创新成果不断落地、生根、发芽，不管空调市场周期性拐点是否来临，空调企业都可以从容面对，静待下一个夏天的到来。 国家统计局数据显示，2018年1-6月份空调累计产量达到1.1亿台，同比增长14.45％，再加上去年8-12月份的产量，2018冷年空调产量累计为1.72亿台，在2017冷年历史高位的基础上再创新高。 机会：一户多机效应仍未完全释放 事实上，“基层”区域的确在2018冷年扮演了增长引擎的角色。 除了宏观周期之外，7月份旺季销量转头向下，也被认为是空调市场拐点已至的一个信号。 扬子空调副总裁方钊认为，目前空调行业的产能是过剩的，尤其是遇到市场调整期，这会给整个行业带来一定的压力。 由空调市场高增长而带来的兴奋感，从2017冷年延展到了2018冷年。不过，这种兴奋感背后所隐藏的意义却不尽相同。如果说2017冷年是实实在在的惊喜，那2018冷年更多的是老天眷顾下的庆幸。 整体来讲，相对于其他发达国家，我国空调普及率还有很大的上升空间。相对于全国和城镇居民的百户拥有量来说，农村市场的潜在价值还有待挖掘。 同时，拼多多现象也给空调企业寻找发展机会带来了很多思考。空调企业代表认为，这种思考主要集中于一下四点：第一，平台维度，拼多多平台上的假冒伪劣产品对自身形象和消费者权益是一种伤害，制造企业应引以为戒，应该用好产品树立好形象；市场维度，拼多多平台上的假冒伪劣产品不仅侵害制造企业的商标、专利等知识产权，还会打乱既定的价格体系、营销体系、销售体系，制造企业应树立维权意识；模式维度，拼多多的社交拼单的商业模式是对渠道和营销的一种整合演绎，值得制造企业借鉴学习；消费维度，拼多多抓住了消费分级的现状，满足了特定消费群体的需求，制造企业需要进行反思，真正抓住不同消费群体的需求，进行有效的产品供给。 此外，主流空调企业也在逐渐建立和完善规范便捷的安装维修服务流程，不仅可以规范作业服务行为保障工人安全，而且还在用户端实现报装、维修流程和收费的透明化，空调企业服务能力进一步提升。 据方钊介绍，上个月在东北给消费者安装空调，由于忍受不了高温天气，消费者直接提出要出一千块钱立刻进行空调安装。由此可以看出，不同于“七分产品三分安装”的传统说法，在特殊的情况下安装服务能力甚至能够起到决定性的作用。 “今年感觉气温非常高，全国都热到了东北，但是零售量并没有随着气温的变化而产生非常高的增长态势。”奥克斯家电集团国内市场推广部总监朱丽芳表示，在2016冷年和2017冷年的连续增长态势下，2018冷年的空调市场本身就面临非常大的压力，早在2017年8月份“唱衰”的论调就已浮嚣而出。 市场销量出现调整信号，而空调产量却再创新高，这种产销相抵的结果就是行业库存的攀升。 “空调市场一般三年一个涨跌周期，从2016冷年到2018冷年连续三年出现增长行情，相较以往的周期波动这是比较罕见的。”一位家电企业高管向中国家电网分析到，连续三年的行情也许意味着空调市场“寒冬”已经临近。 “整个行业的库存压力确实是存在的，从我们监控的7月、8月的排产数据来看，企业已经开始在积极进行一些调整。”杨洁判断，2019冷年整个空调产业的出货都会有一些调整。 另据国家信息中心数据，2018冷年国内市场空调零售规模6553万台，工程机规模1600万台左右，国内空调市场整体销售规模8153万台，库存预计在4800万台左右。 发布日期：2018/8/28 10:23:58 除了服务能力，空调企业在产品创新方面也成果斐然。除了智能、变频、高能效空调渗透率不断提高之外，美的“有凉感无风感”空调、海尔自清洁空调的差异化创新已经在行业形成标志性卖点，在切中消费痛点的同时为引领产品结构升级立下了汗马功劳。另外，围绕空气生态圈建设将空调、空净、新风功能相结合提高空调使用频率，围绕空调制热场景需求进行功能技术的升级优化，也是空调企业提升产品力的重要途径。
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