中国数字家电网

广告赞助

空调推荐阅读

主页 > 空调 > INTRODUCE

电表故障未智能断电,空房子欠费4003元?(2)

2019-06-14 12:07 作者:中国数字家电网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:类似的问题怎么解决?李女士担忧,类似故障可能还会出现在其他700多万用户的身上。孙先生表示一方面可以通过技术解决:随着物联网技术的进一步发展,我们对类似现象的监控会越来越迅速,未来能在异常欠费刚开始时及

新妹魔王的契约者第二季 音译歌词 呜咽 莫桑比克射击法 once again 永丰县房价 齐鲁电影网

类似的问题怎么解决?李女士担忧,类似故障可能还会出现在其他700多万用户的身上。孙先生表示一方面可以通过技术解决:“随着物联网技术的进一步发展,我们对类似现象的监控会越来越迅速,未来能在异常欠费刚开始时及时发现。”另一方面

李女士讲述事情经过

供电公司此前在市长信箱解释,是因为用户可能使用大功率电器造成电流过大,

用电记录显示最高一个月用电930度

蹊跷

工作人员还查询了电费充值记录,数据显示,该房从2015年12月起只充过6次。2018年1月30日该房充值100元,随后整一年没有充值记录,直到2019年1月30日再次充值20元。“也就是说,该房在出租期间,没有交过一次电费。”工作人员说。4003元的欠费,也基本被认定产生在这一年左右的时间。

随后该房没有出租,一直闲置到5月份,李女士再次带租客来看房时,发现了那张让她震惊的通知单。单子上写着:“由于您家智能电表欠费未跳闸,电量过大不会跳闸,会使电表芯片损坏,从而影响您的家电使用,为了保护您的家用电器不熟损坏。现将您的电表更换,请及时到供电局营业大厅锦江供电局、进行缴费充值,您的电表总欠费未4003.06元,充值以防停电。”单子末尾留下了工作人员联系方式,落款日期为5月16日。

双方达成初步解决方案

“短短3个多月,又是空房子,为什么会产生高达4003元的电费?”李女士感觉,即使家里有几台机床,也不至于用这么多电,然而家里只有两台空调挂机和一台冰箱。她带着记者到处问邻居:“你家里每个月电费多少钱。”得到的答案多为四五十元。她越想越蹊跷,遂两次将事件反映到市长信箱:“不是智能电表么?不是预付款没了会断电么?怎么可能欠费高达数千?就算按供电局说的智能电表读数不会错,为什么要擅自换表呢?”

“计电终端和计费终端是分开的,有可能你只看到了计费终端,而两个终端之间出现了故障。”孙先生解释,而除了计电终端统计使用电量以外,供电公司后台也会统计,两份统计的数据是吻合的。目前,工作人员已经找到了更换前的旧表,如果后续有必要,可以提交给第三方鉴定机构,检测是否有读数错误,“所以我们建议市民遇到类似问题时,一定要看记电终端,而不只看计费终端。”

欠费4003元,为何没有自动跳闸?按照成都市的用电规则,当预存电费用完会自动跳闸,用户可临时插卡紧急用电,但最多在欠费10元时最终跳闸。

一年左右使用5000至6000度,是其中家庭用电的中位数,“算不上用电量巨大”

充值记录

高昂的欠费并非产生自最近5个月闲置期,而是在去年出租期间产生

当时供电公司对此回复市长信箱:是因为用户可能使用大功率电器造成电流过大,将表计内跳闸开关烧坏导致,造成赊欠电费,为了避免需将所欠电费进一步扩大,供电部门已对其进行换表处理,并且将换表通知单张贴于家中大门,并告知了客户需将所欠电费补齐方可开卡,用户已知晓,但用户不予理解。

孙先生表示,根据目前的相关规定,欠费跳闸只是一种提醒催费的手段,供电公司提供这种服务,但并不是义务。

释疑

。红星新闻记者看到,从去年6月开始,该房每月用电少则300多度,多则900多度。夏季和冬季是用电高峰期,该房在去年7月和12月,分别用到930度和707度。“这个记录,符合普通家庭用电的规律,基本可以确认是用户使用过的电。”孙先生表示。

通过沟通,双方达成了初步解决方案。接下来,供电公司将与李先生一起,找到此前的刘姓租客,要求其承担这笔欠费。工作人员还表示,将为李先生更新电卡,欠费暂时划到一边,保证该房正常供电。其次,欠费所产生的滞纳金免除,工作人员表示,“因电闸故障欠费继续收取滞纳金,的确不应该”。

责任编辑:杨雅琳(EN051)

该中心服务负责人孙先生介绍,成都市用户的电费结算时间在每月26日零点,系统会存储12个月内的用电记录。工作人员调取了该房的记录,发现

“数据证明,这些电确实是使用过,所以理应为这些电付费。”

(责任编辑:admin)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
◎最新评论
      谈谈您对该文章的看
      表  情:
      评论内容:
      点击我更换图片
      * 请注意用语文明且合法,谢谢合作 审核后才会显示! Ctrl+回车 可以直接发表