广州苏宁315上“硬菜”，联合品牌工厂上门免费家电清洗服务

广州苏宁315上“硬菜”，联合品牌工厂上门免费家电清洗服务

金羊网  作者：杨广  2019-03-11

春节之后，天气变化较快，湿冷的天气造成的清洗久不干细菌滋生，尤其这几天突然降温，很多家庭也开启尘封几个月的空调为家里除湿升温，可是空调开启后就真的干净卫生吗？记者据悉，为了让广大街坊能更安全更卫生迎来这个春天，广州苏宁易购线下门店在节后就启动了“会员家访活动”， 苏宁易购联合美的、戴森等国内一线品牌商走进小区，为用户提供空调、洗衣机、烟机等家电的免费清洗，苏宁会员只要预约还能享受免费的沙发床品除螨、新款小家电免费体验服务，活动至今得到了会员的一致赞许。

  3月9日，广州苏宁副总经理孔祥建和美的集团广州运营中心总经理李福庆一起来到白云高尔夫花园顾客胡小姐家亲自上门进清洗服务。

“每年春节都要大扫除，但很少清洗家电，这次一洗发现电器这么脏，苏宁清洗的很专业，很干净。”胡小姐在体验了苏宁易购家电清洗后，十分满意。据胡小姐介绍，前几天在苏宁易购门店看到免费清洗的公告，作为苏宁的顾客就赶紧扫码预约了清洗服务，没想到这么幸运今天居然两位老总亲自上门服务。据透露，截至3月8日苏宁易购焕新节期间免费清洗活动好评度达到96%以上。

除家电免费清洗外，苏宁易购在焕新节期间提供的特色服务涵盖了各个家电品类，例如洗衣机品类的高端衣物免费空气洗服务等，满足了不同人群的需求。苏宁帮客提供入户清洗、除尘等活动。门店推出的家电以旧换新活动，顾客可享受苏宁提供超值补贴;苏宁V购专业导购、如约送、极速达、30天包退、365天包换等举措保证用户的权益。

两位老总在清洗空调的空余时间还为胡小姐介绍了空调保养的方法，“空调使用一段时间之后， 散热器、蒸发器表面会积聚大量灰尘污垢，制冷、制热效果会下降，还会增加耗电量，甚至造成压缩机损坏。需要经常清洁散热片，还能防止滋生细菌和螨虫，保证健康。”

美的李总表示，虽然第一次来亲身参与苏宁总经理服务日，作为苏宁的合作伙伴，美的会一直支持苏宁的发展，将来和苏宁一起打造更多极致的服务体验，提升苏宁会员的购物体验感和服务好感度。苏宁孔总表示　“从如约送、延时赔到30365服务，再到如今的焕新节上线，苏宁易购作为家电零售行业领头羊，始终坚持以人为本，从顾客的需求出发，一次一次自我革新并引领行业新标准。”

编辑：蒋蒋