金融服务突出“心”字 用心擦亮恒丰品牌

扬中恒丰村镇银行积极响应扬中市委市政府、市级机关工委支持公益慈善事业的号召，累计捐出价值约32万元人民币的爱心物资，获得“扬中市2015年爱心助学先进集体” 等荣誉称号，展现出扬中恒丰人强烈的责任担当，实现了业务稳健持续发展与践行社会责任的有机结合。

金融服务突出“心”字，用心擦亮恒丰品牌

振兴乡村突出“活”字，助力农民实现增收梦想

发起设立突出“精”字，扛起地方村镇银行发展大旗

近日，在中国县镇经济交流促进会、《金融时报》、中国农村金融杂志社主办的第十一届中国村镇银行发展论坛上，全国村镇银行综合业务发展情况排名正式公布，扬中恒丰村镇银行获2017年度“全国百强村镇银行”荣誉称号，这是该行继2016年首次摘得此项荣誉后再次登榜。

扬中恒丰村镇银行成立于2011年9月30日，是由恒丰银行股份有限公司投资并控股的第五家村镇银行。恒丰银行主动、规范、有效履行主发起行职责，高度关注村镇银行的健康发展，根据村镇银行经营发展需要和监管要求，规范了村镇银行220多项内控制度，并就村镇银行经营授权、流动性风险、内部审计、企业文化、借记卡业务、柜面交易、信息报送等方面制定了专门办法,积极稳妥培育村镇银行持续健康发展，实现支持“三农”和小微企业的服务宗旨。

针对小微企业客户“短、小、频、急”融资需求特点，扬中恒丰村镇银行坚持做小、做散、做优，不断优化信贷产品结构，推出的产品，有效解决了当地小微企业有订单合同，无资金组织生产的难题，并且该行从源头上、流程上把控了风险，受到社会各界一致认可。2017年，该行先后荣获“扬中市金融系统综合考核一等奖”“扬中市金融创新发展贡献奖”“扬中市支持实体经济贡献奖”“镇江市银行业小微企业金融服务先进单位”等荣誉称号。

针对三农客户融资需求特点，在风险可控的前提下，该行与扬中市八桥村民委员会签订共建协议，围绕村镇建设、村级企业、农户推出相配套的金融服务；与扬中市供销社总公司对接，签订银企战略合作协议，提供3000万元的信贷额度支持，解决农资物资采购问题。截至2017年末，该行农户贷款余额8558.16万元；涉农贷款余额140122.15万元，占比达93.3%。

社会责任突出“情”字，为建设“大爱扬中”谱写新篇章

关爱员工突出“家”字，倾力打造“家园化”村镇银行

为进一步增强资金组织能力，扬中恒丰村镇银行全力参与扬中市2017年社保基金存款竞标，成立社保基金存款投标工作小组，首次中标即达到单个银行最高限额3亿元。同时该行成立商品房预售款监管账户攻关小组，实现扬中地区首个监管账户落地，目前已成功开立7户商品房预售款监管账户，监管账户资金最高时达8000多万元。截至2017年末, 扬中恒丰村镇银行总资产达21.01亿元，各项存款余额16.68亿元;累计投放各类贷款83.75 亿元，其中农户和小微企业贷款始终保持在97%以上；累计上缴各项税金达7786 万元，为建设“强富美高”新扬中贡献力量。

“烟火气”体现在员工食堂建设上。“一粥一饭总关情”，2017年以来，扬中恒丰村镇银行把员工食堂建设纳入重要日程，遵循本地餐厅的标准执行卫生标准，重视管理规范化，真正让员工舒心、暖心、放心地解决就餐问题。近年来，该行先后荣获“扬中市2017年先进基层党组织”“扬中市总工会直属基层工会2017年目标考核一等奖”“扬中市2017年先进基层团组织”“扬中市2015-2016年女职工工作先进集体”等荣誉称号。

恒丰是一个大家庭，要树立“爱恒丰就是爱自己，爱自己就要爱恒丰”的理念，“家”是一个绕不过的关键词。员工心目中的“家”抽象地说是实现价值的平台、个人成长的依托，具体地讲是一个有人情味、有烟火气的地方。

“人情味”体现在一系列综合性的员工关爱措施上。扬中恒丰村镇银行持续开展员工关爱计划，拓宽员工晋升发展渠道，优化员工福利，开展传统节日员工家庭走访，让员工感受到组织的关爱与温暖。此外，还辟出空间搭建读书角，为员工打造茶余饭后的温馨阅读时光；为女员工设立“母婴室”“更衣室”，配备婴儿车、冰箱、沙发等设备，让员工们充分享受“家”的温馨。

扶小助微突出“快”字，为小微企业成长保驾护航

扬中恒丰村镇银行全力推广“对待工作要精心，细微之处有爱心，办理业务要用心，合规经营要恒心，解疑释惑要耐心，化解投诉有诚心，金融产品更放心，服务客户更贴心，客户体验更舒心”的“全心服务”品牌，以创“星级网点”为目标，完善软、硬件配套服务，强化厅堂服务供给能力，使厅堂服务更加人性化、温馨化。

扬中恒丰村镇银行不断践行“不忘初心、扎根扬中、服务三农、支持小微”的经营理念和“阳光金融、普惠三农”的服务理念，倡树“真诚、守规、勤俭、奉献、执行、奋进”文化主旋律，抢抓机遇，迎接挑战，改革创新，锐意进取，在扬中这片金融沃土上深耕细作，播撒希望。（李梦清）

依照监管对村镇银行的公司治理模式，恒丰银行南京分行向村镇银行委派董事长、行长和监事长，有效搭建相互制衡的公司治理机制，理清三会一层职责边界，制定村镇银行管理实施细则，在条线会议、培训、检查、内控制度和规范性文件等方面全方位覆盖，做到各负其责、各尽其职、相互监督、相互制约、高效协作、规范运作，同时与村镇银行先后签订流动性支持协议、信息科技托管服务协议，确保村镇银行立足县域、立足支农支小、立足基础金融服务、立足普惠金融。