解密AI科技家电高端品牌COLMO：AI武装登顶欧洲最高峰(2)

“后期还会加入更多功能，比如我们正在研究一锅多煮，一个锅里煮出几种味软硬度的味道来”，王建国说。通过AI科技武装后的COLMO品牌家电产品希望实现的，正是让产品在交互上变得更有趣，在整体功能上进一步减轻用户负担，解决实际问题。

整合美的50年能力精髓

源于美的，而又区别于美的，这是也是COLMO平台生而非凡的另一个很好的体现方面，“集团也非常明确，把美的整个50年最好的东西拿出来。为了支持高端品牌持续的成长，任何一项技术COLMO都是优先的”，王建国说。比如COLMO的产品都会有专门的生产线和质检体系。具体来讲，COLMO平台至少聚合了美的集团5大方面的核心资源。

第一个是在用户研究方面的资源，即用户洞察能力。这方面过去几年美的投入非常大，从2011年开始，美的每一个事业部都有大量的学心理学的人在做用户研究，早期做用户研究都是工程师来做，现在都是学心理学的、学社会学、学人类学的人才。他们来进一步通过跟消费者深入的沟通，来洞察消费者的痛点，而且不是像以前，让工程师拿一个产品出来，问好不好用。

现在要深入消费者的家庭中去，看他的生活场景、生活空间。据称，COLMO汲取的资源包括超过300人的用户洞察团队，全职专门研究用户有痛点、用户想法。很多时候，用户往往自己都不知道自己有什么需求，需要研究挖掘出来。COLMO整合了包括上海研究中心，在无锡、合肥、武汉、顺德以及海外等地的用户研究中心，这是一个很重要的资源。

第二个核心资源是整合AI方面的能力。包括硅谷的未来技术中心和深圳人工智能研究所等几个专注于AI前沿技术研究和落地的技术中心，目前团队人数量已经达到100多人，这是第二个核心资源。

第三则是在技术研究方面的资源。比如针对冰箱产品，要研究食材，有了这样的研究，就可以让冰箱参与到食物变得更美味的过程中去，与传统的产品理念相比发生了很大的升级变化。利用基础研究成果、专家系统对产品基本功能的开发是大有裨益的。

第四是利用制造方面的能力。尤其是在规模生产时，对整体品质的保障。

“为了把COLMO做好，我们会结合美的过去几年收购库卡、收购东芝家电所积累的大量把产品的工艺做的更好的基础能力”，王建国说道，“全世界所有生产COLMO品牌的工厂，都为COLMO设置了专门的生产线，他跟其他产品是不共线的”。针对这一主打AI科技的高端品牌，COLMO不仅会有专门的生产线，还会有专门有定义的生产标准、检测标准，从听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉五个方面定义五感的品质标准。

不一样的市场策略

在市场策略上，COLMO品牌也会有不少“非凡”之处，与传统家电产品会有很大不一样的地方。COLMO已经邀请了与苹果多有合作的知名设计机构Frog来打造体验店和全流程体验的设计。

首先有一点是很明确的，COLMO的产品第一批门店会放在百货商场，在人流量、品牌的数字化、品牌形象建设、用户体验方面都会带来更多的惊喜。

据悉，初期品牌体验店会由COLMO直接管理，为品牌初期的好感度、认同度建立好的开始。之后渠道会延伸到一些售卖高端家电的渠道。“渠道的选择和产品选择一样，宁缺毋滥”，王建国说。

同时，一方面在直接面向消费者的to C市场建立品牌认知和影响力，对to B前装市场也会非常关注。在高端家电市场，通过高端精装修住宅的预装这样的to B渠道进入消费者的家庭，也是不可忽略的一个重要渠道。王建国认为，COLMO所强调的通过理性美学和设计释放空间的原则，会是COLMO产品吸引地产商、设计师的很重要特征。这方面，COLMO针对设计联盟也做了大量工作，同设计师深入沟通，获得更广泛的行业认可，同时让产品融入到此类市场。

“COLMO早期的投入是不设上限的，核心考量的维度也不是销量和销售额”，王建国说，COLMO推出初期最看重的指标会是品牌的知晓度和好感度以及产品本身的品质这三个面。知晓度和好感度可以在推出一年后，看市场反馈的变化；品质方面，则要求对标德国的高端标准，宁可走慢一步，也不走错一步。

结语：中国创造比肩世界一流

近几年，全球新的消费趋势催生出了对家电等产品有着更高要求的“全球超级个体”用户群体出现。同时，中国创造实力的提升，正创造出一批在技术、美学、体验有机一体，与全球顶级产品站在同一高度的消费产品和品牌。

在这样的背景下，通过落子COLMO，推出一个全新的高端AI科技家电品牌，让AI科技和设计美学完美融合，为AI时代的原住民精英们打造未来生活体验，本身就是摘取中国创造桂冠的必经之路；因此COLMO品牌的推出，将不仅仅是美的为下一个50年播下的一粒种子，也将是中国家电品牌能否真正领先全球的关键一步。

在和美的集团副总裁，COLMO品牌操盘手王建国的沟通交流中可以感受到，这位毕业即加入美的，奋斗了20年亲历了中国家电产业崛起的见证者，对COLMO从品牌建立到产品如何做到生而非凡已经有一套完整的打法和清晰的路径，接下来留给我们的则是静待这颗大树的生根发芽茁壮成长。

本账号系网易新闻·网易号“各有态度”签约帐号

超级公开课NVIDIA专场之特别企划正式开启！明晚起，两所顶级大学&科研机构的两位知名学术专家为大家陆续讲解GPU加速技术在大规模科学计算领域的应用！

*快速报名通道：

本文首发于微信公众号：智东西。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。

（责任编辑： HN666）

看全文

写评论已有条评论跟帖用户自律公约

提 交还可输入500字

最新评论

查看剩下100条评论

热门新闻排行榜