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维修困难、夸大宣传、鱼龙混杂……

智能家居遭遇“成长的烦恼”

来源：宜兴日报       作者：见习记者徐卿尧       日期：2018-09-11              次浏览

随时可以看到家中的实时图像，手机上可以出现家中家电的使用情况，回家路上可以打开家里的空调……这些在科幻电影中出现的情节，已经成为现实。如今，在我市，了解、使用智能家居的市民越来越多。但是，这些智能家居到底靠不靠谱、安不安全呢？连日来，宜兴日报社记者对此进行了走访调查。

迅速蹿红却也广受诟病

家住宜城城东的吴浩，从2013年起就一直关注着智能家居的发展。多年来，家中陆续购置了智能洗衣机、智能冰箱等12台智能家电，在家中形成了智能家居网络。吴浩还向记者展示了手机上的智能家居操控软件。打开该软件，吴浩家中所有联网的电器都显示其中，点击智能洗衣机选项，还清晰显示了洗衣机当天洗衣的用电量和用水量。

其实，像吴浩这样使用智能家居的市民现在并不少。为了满足这部分市民的需求，一些装修公司也推出了与智能家居相关的装修服务。虽然智能家居让生活变得更便捷，但依然有一些不尽如人意的地方。

家住宜城逸品尚东小区的张文韬，在2015年装修房子时，安装了有线的智能灯光、音响系统，可以通过墙上的面板控制灯光、音响的使用。但最近，控制面板接触不良，导致家里的灯和音响经常无法正常打开。“我问了装修公司，对方说，可能是线路问题，要修理的话要破开墙面。”张文韬说，由于舍不得破墙，他还在与装修公司协商处理方案。在走访中，记者了解到，不少市民家中的智能家居产品，在使用一段时间后，出现了损坏、闲置等情况，而这些智能家居设备，绝大部分都是由装修公司推荐安装的。

夸大宣传让人云里雾里

对很多选择了智能家居的市民来说，装修公司是智能家居的有力推广者。张文韬说，在装修前，他从未想过要安装智能家居，正是装修公司向他推荐后，才购买安装的。据他回忆，在装修前，装修公司的工作人员就多次向他宣传智能家居的方便和实用，称这是未来装修的大趋势。如果装修时在家里布设了相关线路，今后在添置其他智能家居产品时，就可以“无缝连接”。听了装修公司的介绍后，张文韬很是心动，额外花费数万元布设了智能家居线路。直到装修结束后，他才得知，智能家居完全可以采用无线形式，通过WIFI网络相互连接。

为此，记者走访了我市多家装修公司，当记者咨询智能家居的相关情况时，有部分工作人员提出可以在家中布设专门线路，以对接智能家居设备。当记者提出实用性和后期维护等相关问题时，工作人员则表示，如果安装了智能家居，可以通过一个面板或手机软件，随时随地控制家里所有的家居设施，可以让家里的智能厨房设施自动做饭、洗衣机自己洗衣服、清洁设施自动打扫卫生等，十分方便。此外，该工作人员还表示，他们公司与某智能家居厂商有合作，价格很优惠，但是，由于该公司的产品无法与其他品牌的智能家居产品兼容，因此，一旦选择该公司的产品，就要成套购买。

亟须相关标准规范市场

对于智能家居行业在迅速发展过程中出现的一系列问题，我市一业内人士表示，智能家居市场属于新兴市场。目前，国内技术较为成熟，既有小米等知名品牌，也有一些技术竞争力相对较弱的小品牌。同时，国家对智能家居还没有明确的法规和标准。所以，智能家居市场的发展目前主要依靠企业的自律，这也滋生了不少问题，如市场的无序竞争、产品质量的参差不齐、不同品牌之间的不兼容等。“如果这些问题不能及早解决，最后受伤的还是消费者。”而对于此前装修公司工作人员所说的情况，该业内人士表示，让智能家居自己做饭、自己洗衣服等，在未来确实可以成为现实，但就目前我市的情况来看，说法不免有些夸张，撇开价格不说，这些技术是否成熟也需要打上一个问号。

对此，市消费者委员会工作人员表示，智能家居是市场上的新生事物，市民在购买和安装时，应该持谨慎态度。智能家居产品往往比普通家居产品价格高，技术含量也相对较高，市民在购买前应该充分了解产品及产品生产厂家的信息，同时还要详细了解产品的售后、质量等问题。同时，建议市民在选购智能家居产品时，尽量选择知名品牌，以免购买后出现质量问题无法得到有效解决。而对于市民遇到的有关消费问题，在接到市民投诉后，他们将第一时间介入调查和调解。

智能家居的认识误区

误区一：有线比无线更耐用

传统智能家居采用有线技术，布线复杂，造价昂贵，且用户体验度不好。而新一代物联网技术的智能家居，利用无线传感技术，结合目前最火热的移动互联网技术，采用智能终端远程控制，可明显提升使用体验的舒适度。无线控制由于其免布线、移动性强、升级方便等特点迅速受到市场欢迎，更符合智能化的需求和趋势。

误区二：买了智能家电就是智能家居

很多人把智能家电当成了智能家居，智能家电的本质还是家用电器，只不过采用了一些智能化的系统或者技术。智能家居是一个平台，是智能化的控制系统。通过平台能够控制家中所有的智能化产品。在选择产品和品牌的时候，不要被一些家电厂商所谓的智能化字眼迷惑和误导。

误区三：智能控制就是智能家居

随着移动互联网的强势崛起，似乎所有的产品都能和智能联系到一起，特别是在智能家居领域，有些不良商家就把智能控制忽悠成智能家居，让人以为只要实现智能控制，就是智能家居。智能家居需要智能控制，但仅仅智能控制，是不足以构成智能家居的。智能家居的控制方式更多样化和便捷化，很多功能都可以实现用手机来控制。