前5G时代 手机品牌如何赢得智能手机原住民 家电网 HEA深度原创

从全面爆发到增速放缓再到同比下滑，对于智能手机品牌而言，如果经历过的十年是一部剧作，他们大概像莎士比亚那样“猜中了开头，却没猜中结局”。

当然，眼前的颓势或许只是暂时的：智能手机的位置还没有其他电子产品能够取代;另外，从通讯业发展的惯例来看，将开启的5G时代会带来新红利。然而，5G时代不会一蹴而就，摆脱“困境”不能只靠等待，在当下的“前5G时代”，获得年轻用户支持是厂商立足当下、进击未来的关键。

“前5G时代”，获得年轻用户支持是关键

2017年，全球智能手机出货量首次出现同比下滑，根据IDC给出的数据，幅度为0.5%，业内或许有所预料，毕竟，增速放缓已是此前多年的惯性。下滑持续到了今年，且有愈烈的势头：同样来自IDC的数据显示，今年一季度全球智能手机出货量同比下降2.4%。

中国市场在这个过程中扮演了重要角色：根据IDC数据，2017年，中国市场智能手机出货量同比下降5%，而在今年第一季度，出货量跌破1亿部，自2013年来还属首次。Canalys 数据显示，中国智能手机市场第一季度出货量同比下滑21%。

在钉科技看来，三点原因造成了中国市场出货量的下滑：其一，近两年有不少厂商转战中高端，而对于部分用户而言，在消费升级背景下虽然愿意选择中高端机型，但同时也延长了产品的服役年限;其二，近年来能够对用户体验产生“颠覆式”变化的产品创新并不多，难以激发换新热情;其三，二手3C市场走向正规且逐步兴起，抢占了部分新机的市场机会。

不过，从众多的公开信息来看，厂商并未过多表现出“恐慌”，钉科技认为，这与三方面因素有关：一是，从实际使用及互联网“入口”地位上，智能手机的位置还没有其他电子产品能够取代;二是，物联网正在进一步兴起，需要作为“入口”和“控制器”的手机;三是，5G时代即将开启。特别是5G，将为市场带来新的红利和空间。

但需要注意的是，一方面，5G时代的全面开启仍需时间，“等风来”的结果尚不可预期;另一方面，智能手机产业成熟的背景下，5G让品牌有了重新站在同一起跑线的机会——头部品牌能否保持优势，能够保持多大优势犹未可知，腰部及以下品牌完成逆袭也并非没有可能。在这个“前5G时代”，众厂商仍需在品牌形象、产品口碑、用户积累等方面主动发力，或保持优势，或创造机会。

在这种形势下，可以明显地看到，手机厂商的重心继续向中国市场偏移，而在中国市场，呈现出的则是对年轻用户的进一步争夺。经由前文提到的数据，有观点会认为，中国市场对于智能手机而言是“最坏的市场”，但中国仍是全球最大的智能手机消费市场，庞大的消费者和潜在消费者基数以及年轻用户的换机热情，都决定了它依然是智能手机“最好的市场”。

不妨了解品牌们的动态：三星，通过Galaxy A9 Star 等中端产品再发力年轻市场，同时更注重与消费者的互动，并通过本土化产品和营销抢占新时代话语权;华为，自身的设计已经经历了从“理工风”走向清新路线的过程，nova系列直指年轻群体，“兄弟”品牌荣耀自诞生之初就是“做年轻人的手机”;Ov始终坚持品牌形象和产品设计的年轻化;小米也在变得更加青春，同时启用代言人拉近与年轻用户的距离;联想与LG，回归中国市场，向年轻群体发力;360，重点布局1000-2000元档，争取年轻用户支持……

对于手机厂商而言，以上的坚持或者转变不足为奇，获得更多作为“智能手机原住民”的年轻用户支持，不仅能够更好地度过当前的市场下行“危机”，也是在为必然到来的5G时代做积累。

三点原则，赢得“智能手机原住民”

世界的未来是年轻人的，消费的未来也是，因为他们终究会成长为具有消费能力的群体。重视年轻用户，想方设法获得其支持，这是手机厂商的共识，但具体到如何操作，一些品牌却并无完善的方法论做支撑。

不妨先了解作为“智能手机原住民”的年轻群体的诉求：其一，手机是集合了娱乐、相机、社交、通信、支付等能力的“玩具”，并非单纯的通讯工具;其二，手机同时是一件“饰品”，凸显出的要求是时尚、有颜值，最好还能彰显机主个性;其三，希望品牌能带来参与感，有温度、有互动。即便到了5G时代，这些诉求依旧会存在。

在钉科技看来，手机厂商要想在“前5G时代”继续发力、争取主动，获得“智能手机原住民”的支持，不妨应用以下的三点原则：

其一，整体体验无短板。“低头族”这种说法，代表了作为“智能手机原住民”的年轻群体的生活状态。更高频度、更丰富场景的使用，要求产品能够满足更苛刻的条件，比如：防水、耐磕碰、长续航，以及能够“轻松”满足游戏、影音等娱乐需求。

比较而言，硬件性能的提升较为容易，业内最普遍的做法是使用高参数的元件。但其一，部分用户本身对于参数并不敏感;其二，单纯的高参数并不能代表好体验;其三，单一高参数功能模块的应用，难免让产品出现短板。需要注意的是，好的体验，来自产品的整体表现，功能模块的配合，软硬件间的结合以及系统应用的优化，就变得尤为重要。

新近发布的三星Galaxy A9 Star，就是一款整体体验无短板的产品。三星等品牌的优势在于通过有效调试，或者是通过“软硬结合”的方式使高参数元件尽可能发挥性能，这也是国内中小品牌尤其需要强化的。

其二，基础能力极致化。整体体验无短板的前提下，基础能力需要走向极致化。一项或几项基础能力的极致化，一方面能够形成产品的差异化标签，另一方面，有助于为产品积累品质口碑。

以拍照功能为例，《2017年智能手机微报告》显示，“拍照好”的用户选择权重接近50%。特别是短视频平台依托手机镜头形成了新型社交圈，在抖音日活达到1.5亿的当下，走向极致又带有个性的拍照体验，一定程度上决定了年轻用户对产品的关注度和好感度。

三星Galaxy A9 Star正是一款在拍照功能上走极致路线的产品。其前置2400万像素摄像头，后置2400万+1600万像素双摄像头，可实现日夜智能切换，采用F1.7大光圈，支持4倍超采样Tetracell技术，可实现4倍光线采样的瞬时精确曝光。此外，其拥有AI纯粹美拍功能，特别针对中国市场学习美颜需求，能根据照片中人物的性别和年龄，匹配出更适合的美颜方案，为年轻消费者提供更纯粹的美颜自拍体验。Galaxy A9 Star还提供纤瘦蝴蝶光(前方灯光)、亮眼环形光(单侧灯光)、柔白自然光(双侧灯光)等摄影棚光效，不仅让用户的自拍照拥有了影棚级别的质感，也为年轻消费者提供更多展现自己的形式。

其三，产品、品牌“爱”用户。“爱”用户，将是厂商决胜市场的关键，包含两个方面，产品的满足与品牌的亲近。