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我于2014年买的房子，统一安装的格力中央空调。房子装修前格力检修人员在保修期内检修过一次，说是一切正常。2017年12月22号我才搬进房子居住，当天因为寒冷，开空调取暖，谁知不到2分钟时间空调就起火了，把在场的孩子和老人吓得不轻。当天我们就联系格力售后人员，他们直到24号才过来查看，确认是当时空调上的帆布没剪去，空调加热管引燃帆布导致起火。但是格力不承认是他们检修人员检修不仔细导致的这次事故，而且迟迟不给我们一个合理的说法。我想格力作为一个知名品牌，在售后方面却做得如此之差，实在太令我们消费者寒心！
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