TCL单晓鹏：中国家电制造业的O2O落地路径－焦点新闻－齐鲁晚报网

齐鲁晚报11月30日讯：2016年11月29日，以“动不失机·创赢未来”为主题的“第六届中国家电营销年会”在杭州开元名都大酒店隆重开幕，来自全国家电业的众多知名品牌商及代理商、零售商、电商、服务商、舒适家居系统集成商到会，众多知名嘉宾、行业大咖齐聚杭州，在大会上解析家电市场走向、畅谈行业营销大势，从各自角度为中国家电业的未来发展明确方向，探寻整个家电供应链的各个环节所蕴含市场机会，分享创新模式，对接创新资源。

中国家电协会副秘书长陈钢在上午举行的中国家电市场驱动力报告大会上发言中表示，2016年是家电行业的变革年，行业的变迁与企业的转型升级使市场格局更加多变。变革的背后依附着危机，而危机的另一面则是商机，中国家电营销年会就是一个很好的抓商机的平台。中国家电营销年会已经成为了家电行业的“达沃斯论坛”。

大会现场星光熠熠,众多家电行业知名品牌如TCL、十分到家、安吉尔、A.O.史密斯、苏泊尔、爱仕达、艾美特、三禾、威能、小松鼠、林内、能率、万家乐、万和、名气、樱雪、开能、光芒、德意、浩泽、亿家净水、造梦者、雅威、奥普热水器、德恩特、喜尔康、友好、奥特朗、奇帅、星图、中嘉新风、巴泰等品牌和企业携年度新品倾力助阵，近400名家电品牌高管出席本届盛会。

TCL O2O公司总经理兼十分到家董事单晓鹏是本次大会最年轻的企业高管分享嘉宾，曾供职于联想、小米等企业，具有丰富的传统企业与互联网企业管理经验，他在《中国家电制造业的O2O落地路径》主题发言中提出，互联网公司的弱势在于缺少硬件产品路径图的概念，缺少硬件专利技术积累以及国际化经验缺乏。传统企业反攻线上谋转型，线下渠道、物流、服务网络成关键优势，一旦形成一体化销售公司、一体化服务公司、一体化宅配公司、一体化用户经营公司，将会成为最牛的O2O公司。前提是在转型中，要坚持组织扁平化，团队新老结合并保持创业心态;为此TCL集团在2014年整合旗下的三家全资子公司惠州酷友网络科技有限公司(TCL集团电商、用户运营主体)、惠州客音商务服务有限公司(TCL集团客户服务主体)、深圳速必达商务服务有限公司(TCL集团物流主体)成立TCL O2O公司，承担TCL集团互联网双+战略O2O转型的重任。

“互联网思维的核心是什么?口碑为王，增加用户体验感是口碑的基础!”单总这一观点的提出得到在场企业家的认同，O2O转型需以客户口碑为核心建立商业模型，产品坚持做爆品，走精品亚马逊路线，强化互联网工具使用，建立高效盈利模式，注重生态链搭建。

今年TCL双十一正是奉行了上述方法论，从品牌端“高空轰炸”，强调“挑T”理念，传达TCL品牌对于用户体验、口碑的高度关注;从产品端，产品结构向更高端转型，走精品路线，成功打造TCL曲面电视、免污洗衣机、智能空调等爆款产品;通过品牌与O2O资源整合，实现销售、物流、客户服务一体化打通，提升用户体验与口碑，最终取得双十一全品销售额突破10亿元，同比2015年双11增长67%;双11曲面电视全网销售额超1亿元，曲面电视销量突破26000台;空调销售额同比增长202%，智能空调销售占比达56.4%;白电销售额同比增长高达70%;健康电器销售额同比增长208%的好成绩。在这电商战绩的背后，凸显出了传统大家电品牌在互联网电商上取得的转型成绩。作为TCL O2O公司最年轻的总经理，单晓鹏用TCL O2O双十一优异成绩验证了O2O转型之路的可行性：时刻以用户为核心，建立适合自身的线上线下一体化渠道，高度结合物流配送，并深耕用户服务，就能最终赢得用户，赢得市场。

本届大会充分体现了中国家电营销年会的“前瞻性、权威性、专业性、互动性”的显著特点，规模大、层次高、议题实、合作广、影响深。业内人士指出，中国家电营销年会为众多家电品牌商、代理商、零售商、电商、服务商、舒适家居系统集成商打造了一个洞悉家电市场商机、掌握操控商机真谛的交流平台，家电厂商通过这个平台，可以分享营销经验、纵论战略变革、现场产品展示沟通、实现精准需求对接，作为一场汇聚集家电全产业链的大型商务会议，中国家电营销年会，经过六年积淀，已经成为亚太地区最具影响力的家电营销盛会，而随着以单晓鹏为代表的家电企业年轻高管的加入，也将让中国家电营销年会更具创新的活力。