买家电遭遇“全额定金”发票？有重庆市民中招了

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今年3月，九龙坡杨家坪的皮女士，在苏宁易购商场订购了几台志高空调。前段时间，皮女士打电话让对方送货，却得到消息说，因为销售人员已经离职，并且带走了她交的货款，所以这空调暂时就送不了了。原来，这和一张“全额定金”发票有关。

皮女士出示的购物发票上表明，她在今年3月27号，向苏宁易购商场杨家坪建设广场店，交了8200元的电器货款。和发票配套的销售订单上可以看到，这8200元包括了三台志高空调和一台洗衣机。皮女士说，当时她和销售人员约定，等几个月新房装修好了之后再送货。

8月初，她就打电话联系商场，可一连被放了好几回鸽子，最后商场一位负责人告诉她，已经离职的销售人员，把她交的货款卷走了。皮女士说，随后她多次和商场交涉，但直到现在，自己订购的空调都没人送货。

第1眼记者陪同皮女士，来到了苏宁易购商场杨家坪建设广场店。因为商场负责人不在，记者通过电话联系上了他。这位负责人解释说，皮女士当时交了8200块钱，虽然也拿到了一张正式发票，但这张发票的商品名称只写了“电器”两字，没有注明电器的具体品牌和型号。因此，皮女士当时所交的这笔钱，实际上只是“全额定金”。按照商场的相关规则，用户交了“全额定金”之后，还会拿到一张定金卡，相当于用户所交的钱，都存在那张定金卡里。

这位负责人表示，当时那位销售人员，实际上就是把顾客所交货款，转为了“定金卡”。很可能是故意不给顾客说清楚，把定金卡捏在自己手里，并且在离职的时候带走了卡。因为皮女士这张“全额定金”的发票，没有转为具体商品的发票，所以商场系统里查不到这笔收费，直到皮女士和其他顾客找上门来，他们才发现这事。

商场负责人表示，目前，他们只能通过志高空调厂家，与那位销售人员联系。因为那位销售人员是厂家安排进来的，到离职前，都还没有在商场办理入职手续。

记者陪同皮女士，来到了志高空调销售展位。工作人员表示，之前离职的那位销售人员，的确是他们厂家安排的。现场的销售人员也通过电话，和厂家相关负责人取得了联系。对方在电话里强调，他们厂家也是这起事件的受害者，目前正打算通过法律途径，追究那位离职人员的责任。

至于皮女士目前遇到的问题，厂家和商场方面，正在协商处理方案。与此同时，商场方面的负责人，也作出了类似的表态。对于此事的进展，第1眼也会继续关注。