国美互联网总裁宋永柱：新跨境 新场景(2)

国美做三十年的零售企业，在今年三十周年的契机提出了用户为王产品为王，平台为王，服务为王，分享为王，体验为王，六个为王的体验。重点说一下用户为王，整个用户为王理念，恰恰反映了国美对于用户体验，对于用户价值的足够的重视，我们做所有电器，国美从零售做起，其实每一个电器利润非常微薄，能够做三十年，而且到今天企业还是赚钱盈利的，不像传统的电商可能还是有一个比较巨额的亏损，国美零售有非常大的盈利，这里最核心价值是我们每个商品选择，我们每一个行为的，包括我们物流体系的搭建，包括服务体系的提升，都是以用户价值为核心的。产品为王，刚刚我讲戴森的例子，戴森先生并不是一个真正的CEO，他虽然是公司的拥有者，其实自己定位成设计师、工程师，是以一切给用户给消费者更好的产品，更好的服务，为核心的。所以戴森能够像今天几乎火得一塌糊涂，他的商品全球淘也不一定买得到。

最后说一下服务，因为今天我们看到中国的消费的升级，大家已经更多的关注跨境的商品的购买，会去把中国的企业想要走出去，中国的消费者希望能够买到全球更潮流的好货，更有符合自己价值的商品和服务，其实我们对于商品本身的价值，对于服务的要求会越来越关注。因为国美是一个老牌的零售的零售商，我们有国美官价这样一个服务平台，大家知道家里的洗衣机、空调、净化器，净化器换滤网，洗衣机清洁，空调清洗，很多人不知道如何清洗，这些电器放在家里，而家是对安全，对新人要求非常高的地方，比如在座各位可能白天上班，家里可能就老人和孩子，这时候如果不可能晚上清洗，白天清洗如何得到更安全，更游服务保障的服务品牌，国美通过国美管家体系建设，我们搭建以非常强的服务体验为住的，借助零售网络为中国消费者提供更好服务。同样，这样的一个业态我们可以走出去，借助国美三十年的信任度搭建我们的零售体系。

整个从链到圈的净化，核心是借助我们国美APP这个产品把社交、商品的销售，返利利益分享作了一个打通和连接，鼓励用户传播，参与创造。

最后借助李克强总理在2015年，以及咱们整个跨境大会的精神，国美作为三十年的企业，我们+互联网，因为我代表的是国美和国美互联网，我们希望通过国美零售的经验，然后通过互联网的技术和力量，能够更好的依托于全球整个商业交流这样一个平台，把国美更多的经验和价值服务于全球更多用户，也非常期待在座各位能够跟国美互联网有更多合作，我们一起共融共生，共同发展。预祝本次大会圆满成功。

这不是你想象中的内容电商>>

【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。