摘要:而且，消费品已经有了品类杀手，就是由沃尔玛掌控的、盘踞在上海、用户遍布江浙沪的1号店。在对1号店做了研究之后，京东方面发现，1号店食品中的王牌产品是进口牛奶。牛奶复购率高，粘性好，最重要的是，引流效果非
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而且，消费品已经有了品类杀手，就是由沃尔玛掌控的、盘踞在上海、用户遍布江浙沪的1号店。在对1号店做了研究之后，京东方面发现，1号店食品中的王牌产品是进口牛奶。“牛奶复购率高，粘性好，最重要的是，引流效果非常好。”时任1号店副总裁的杨平告诉《中国企业家》，1号店每天都要进口上百个集装箱的牛奶。 阿里方面，除了一贯爱谈的“零售全渠道”，就是在流量来源和营销方面大做文章：娱乐性互动性比如VR购物，和游戏元素结合，大数据驱动的个性化消费等等，阿里不控货，它的主要精力都放在流量运营和营销方面。 对话刘强东：京东就做电商、金融、技术三件业务 在外界猜测中的惊人压力，刘强东不以为然。夏天，京东股价跌幅最大的时候，一向自诩“不擅长主动对外沟通”的刘强东，罕见地出现在央视节目中，对着竞争对手放了很多猛料和狠话：“只要有足够的时间，终有一天我们会超过阿里。”8月，京东公布2016年Q2财报，经营利润为3.615亿元人民币，开始盈利。秋天，京东股价止跌，稳定在26美元/股，市值重新稳定在350亿美元上下。 “送鲜牛奶，80年代都能送到县城了，保质期也只有三天，那个时候没有冰箱都可以做到。决策不可以违背常识，30年前最传统的方式都做到了，京东没有理由做不到。”只要是刘强东想做的事情，他永远觉得办法比困难多10倍，他一声令下，专供牛奶使用的仓库和配送体系很快建成了，京东就是以这样不计成本的姿态杀入了这个品类。2015年，京东的进口牛奶销量已经是全网第一。 共4页 [1] [2] [3] [4] 下一页 双十一，流量飙升到平时的好几倍，服饰企业的痛点就是库存管理，还有比平时高好几倍的退换货。某女装企业的电商负责人告诉记者，2015年双十一，他们超卖了2000万的货，用户拍下付款之后发现库存无法调用，最后全部退款。 反观京东，祭出了“极致物流体验”大旗，京东拿出5亿元对第三方商家的仓储配送服务进行补贴，与京东物流合作的所有平台商家均能享受物流服务费减免。有趣的是，京东POP开放平台上八成商户是服饰家居品类的，众所周知服饰家居品类是阿里的大本营。 无论如何，这家中国最大的自营电商，和目前全球最大的电商公司亚马逊一样，都以自营模式起家——从零售行业的成本和效率上看，平台模式更像集贸市场，只是零售的初级形态，自营模式优于平台模式。京东顶着“中国亚马逊”的炫目概念在美国上市，一直被市场寄予厚望。但是，亏损了20年的亚马逊的盈利逐年增长；阿里巴巴2016财年的GMV（成交总额）突破3万亿，更在9月底凭借2664亿美元市值登顶亚洲第一；京东却仍然在“战略性亏损”，这足以引发市场对其商业模式和公司治理的质疑。 2016年6月，就在京东亦庄总部灯火彻夜长明、各个条线的员工熬夜加班准备京东店庆“6.18”之时，京东在资本市场的表现却接近冰点。“6.18”的前一天，京东股价勉强守住20美元/股，报收于20.13美元/股，比起2015年6月份京东创下的38美元/股历史高位（京东市值最高时超过500亿美元），股价几近“腰斩”。 无论是京东亦庄总部，还是阿里巴巴西溪园区，灯光可能整晚都不会熄灭，双十一的两个主角，阿里和京东之间依然火药味十足。 搜索更多: 京东 有趣的是，就在刘强东这番狠话之后，9月，阿里的另一个灵魂人物，董事局执行副主席蔡崇信接受美国the information的采访时，第一次公开谈到了京东：“京东真的不是对手。阿里规模是京东六七倍的体量，他们总是向市场许以他们兑现不了的承诺，前后不一。我们对他们就没太放心上，非常乐于与他们竞争。”
新婚一年，为人夫亦为人父的刘强东，工作狂本色丝毫未改。京东商城前CEO沈皓瑜调岗之后，商城的10位主要高管都向他汇报，集团总共18位高管向他汇报，而2014年上市之前，他直接管的只有8个人而已。当记者问他：“是不是想赶快再找一个新的商城CEO？”他立刻回答：“在相当长的一段时间之内不会。” 京东2016年不谈交易额，大谈的是物流和供应链。如果说阿里的基因是流量运营和线上营销，京东的基因就是零售和供应链。一直以来，京东在各个品类都在向供应链上游发力。 同时，消费品SKU多，客单价低，仓储物流成本高，订单越多亏损越大。但是，消费品是高频消费，复购率高，用户粘性好，具备引流功能。 在图书之后，2012年起，京东大举发力消费品。消费品并不好做，其特点就在于消费的即时性，渠道非常分散，线下的消费品渠道很强，这和京东早年面临的格局完全不同。京东起步时，国美苏宁已经完成了线下渠道的聚合，刘强东只要打败国美苏宁，即得天下，但消费品完全不是这么回事。 “这不是今年的事情，七八年以来一直如此，典型的皇帝不急太监急，我也搞不懂为什么。外界的舆论，我从来没有感受到压力。”刘强东对记者所说的这番话，如同多年以来面对“京东资金链断了”、“京东账上没钱要跑路了”等等传闻时的回答一模一样。 京东特别强调，双十一是11月1日到12日。京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示：“零售企业一定讲的是供应链，供应链最忌讳的是牛鞭效应，如果只集中在非常短的点爆发是一次营销。对于供应商和商家来说，如果只为一天，库存管理、产品生命周期管理具有很强的风险性，有的公司会一战成名，但也有的公司因为双十一而消失了。” “老刘会给你压力吗？今年目标交易额多少？” 京东消费品事业部负责人想立刻做进口牛奶，但是，京东仓储配送方面的人却说做不了，因为牛奶保质期短，而且不耐挤压，当时的京东没有相应的仓库和配送体系。几分钟之后，刘强东的邮件就到了。 供应链碾压“品类杀手” “我们的现金流一直很健康，每年的现金流都是正的。作为正常运营的企业来讲，现金流比净利润重要得多，有净利润的企业有可能会死掉倒闭，但有现金流的企业不会死。”刘强东说。 早在2011年年终战略会上，刘强东就认定“重度垂直很难做大”，“2015年电商行业会有大的并购整合潮，小平台要么合并，要么被巨头吞并”。他不顾来自投资人和内部的反对声浪，不再满足只做3C的品类杀手，要京东转型为综合购物平台。“自营电商核心是零售的本质，效率、成本、用户体验。”无论是在这次采访中，还是刘强东这些年的讲话、文章乃至《我的经营模式》中，这句话都反复出现。 (责任编辑：admin) |
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