摘要:自己家新安装的空调外机意外起火，杭州的蔡大姐觉得这一切都是因为空调安装工的过错。
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新蓝网-中国蓝新闻客户端12月7日讯（公共新闻频道记者报道）自己家新安装的空调外机意外起火，杭州的蔡大姐觉得这一切都是因为空调安装工的过错。 蔡大姐的房子买在杭州亿丰蔚蓝郡小区，今年6月，房子开始装修，可是直到现在装修工程还没有完工。原因是在9月份，他们家的发生过一次火灾。 蔡大姐：9月19号，物业打电话给我说你们家着火了，已经烧得一塌糊涂了，纸板已经被火烧完了，都掉下去了，空调外机还在那边冒烟。
蔡大姐说，起火的是中央空调的外机。记者看到，整个空调外机已经被烧得焦黑一片。幸运的是，事发当天，小区的保安及时发现，将大火扑灭，否则后果不堪设想。记者了解到，这台中央空调是蔡大姐今年6月花了7000多块钱购买，安装好都还没来得及使用就意外起火。事情发生后，蔡大姐也找到了杭州余杭消防大队，对方出具了一份火灾事故调查认定书，其中对于起火原因是，不排除外来飞火引燃覆盖空调室外机上的纸箱造成火灾。
蔡大姐：我当时也问保安，有没有放鞭炮的，他说没有的，可能是楼上扔下来的烟头。 蔡大姐家住4楼，而整幢单元楼一共有18层，一层两户。换句话说，如果真的是有人高空抛物扔下了烟头，那么住在蔡大姐家楼上的14户业主都有嫌疑。按照法律规定，他要么找到扔烟头的人索赔，要么就把楼上的所有业主列为被告进行起诉。但是蔡大姐不想这么做，他认为，引发这次意外起火的直接原因，在于空调的安装人员。 蔡大姐：应该是格力空调的责任，就是它的纸板引起着火的。如果外机装好了，那个纸板不包在上面，它会着火吗，着不起来的，扔烟头的没有责任，一点责任都没有的，因为一个烟头砸下来，你的空调就着火了，人家还买你的格力空调吗。 蔡大姐认为，如果安装工人在安装完空调外机后，将包在外面的纸板拆除，兴许就不会引发着火。而最关键的是，蔡大姐强调自己在外机安装之后，向专卖店的销售人员提出过拆除纸板的要求。 蔡大姐：装完后第二天我去付钱的时候，我跟招待我的业务员说，人家空调装好都是把纸板箱和泡沫箱都拿掉的，你们为什么把它封在上面，她说防灰尘，我说你帮我拿拿掉，我说我不要防什么灰尘不灰尘，我说你拿掉好了。 随后，记者陪同蔡大姐一起来到了他当初购买空调的杭州美誉电器格力专卖店。 杭州美誉电器格力专卖店工作人员：安装厂家规范的流程在做，外机装好之后，安装现场的沙尘，都是比较多的，对外机也是有损害的，所以我们都是按要求，把外机保护起来。
这份就是格力中央空调设备及安装合同，厂家对于室外机的安装要求做出了相关规定，调试前需用包装箱把外机保护起来，以防止人为损坏。而对于蔡大姐所说，之前曾经提出过要拆除包装箱的说法，由于当事工作人员休息，我们电话联系上了对方，并进行了核实。
杭州美誉电器有限公司格力专卖店工作人员董小姐：没有，等出现问题之后才过来说的，从来没有说过。 双方的说法存在分歧，现在，格力空调杭州专卖店认为，他们并没有操作失误，这次的意外火灾也不应该让他们承担责任。而蔡大姐表示，她之所以找到专卖店问责，其实也是无奈之举。 蔡大姐：我楼上有14户人家，现在让我找谁扔的烟头，怎么找，然后你叫我们去告他们，以后邻里关系就搞不好了，脸要撕破了，要闹僵了。 蔡大姐怕自己起诉的话，楼上楼下的邻里关系会闹僵，然而，通过法律维权，显然是最规范的途径。目前，他准备让格力空调的人先生门看看空调起火后的情况，看看损失到底有多大，然后再决定如何维权。 (责任编辑：admin) |
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