海尔）兰州海尔洗衣机售后专业维修

海尔）兰州海尔洗衣机售后专业维修

   2014-08-05 13:37:26 作者： 来源：网络

海尔厂家售后电话：0931-8417784(驻兰州办事处)咨询受理热线；0931-8556997

企业目标:创【百】年品牌-要客户【万】分满意，创【一】流服务-使服务【0】缺陷

兰州海尔售后维修公司是一家以诚信为本的维修中心，一致受到新老客户的好评。海尔维修中心员工全部经过专业培训，经验丰富，技术过硬，公司维修资料齐全，技术力量雄厚。现在我们服务范围辐射到兰州的每个角落。我公司一直把为顾客提供优质的服务作为前提，坚持“以诚为本、以德制店”的宗旨，制定了详细服务守则，为了更好的为客户服务，公司提供上门服务，随时为你提供优质的维修服务。公司在规模扩大的同时也不断加大软件设备的投入，积极提高服务意识，使公司的信誉、技术位居前列！海尔售后维修中心始终秉承技术高端服务贴心的管理理念，至诚至敬为顾客消除洗衣机使用过程中的任何问题及隐患。我中心用十余年的热忱服务积累了大量工作的经验，发展成为洗衣机维修行业的先锋，也赢得了广大用户的支持和好评。

兰州海尔维修服务承诺：24小时客服热线:0931-8417784

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。(6)经我中心(兰州海尔维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

24小时咨询热线:0931-8556997

服务宗旨：维修质量第一，维修价格公开，热情服务，所修洗衣机同故障保修3个月。

海尔维修服务流程：第一步：发现电器故障——第二步：拨打客服电话报修——第三步：详细登记地址、电话进行备案——第四步：维修中心派出专业技术员跟客户进行沟通故障处理办法并且预约上门检修服务的时间——第五步：专业技术员按照约定的时间到客户家中进行检修（注：如技术员有特殊情况不能按照约定时间及时上门服务的需电话提醒客户并且预约另外时间，力求获得客户的谅解！）——第六步：技术员将检查出的机器故障向客户介绍并且报出维修的价格，在客户同意后再进行维修.

服务范围：城关区、七里河区、安宁、西固区。

海尔洗衣机厂家售后电话：0931-8417784(驻兰州办事处)咨询受理热线；0931-8556997

兰州新闻网版权与免责声明：

①凡本网注明“稿件来源：兰州新闻网”或在兰州日报、兰州晚报栏目下的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属兰州日报 兰州晚报社和兰州新闻网所有。已经与本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：兰州新闻网”，违者本网将依法追究责任。

②本网未注明“稿件来源：兰州新闻网”并且不在兰州日报、兰州晚报栏目下的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。如擅自篡改稿件来源：“兰州新闻网”，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。

③如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与兰州新闻网联系。