董明珠：让创新成为企业发展新常态

[主持人]

在党的十八届三中全会之后，2015年被誉为全面深化改革的关键之年，那就制造业而言您认为改革的痛点和难点在哪儿？有什么样的解决办法？[ 2015-03-09 19:34 ]

[董明珠]

二是在这个过程中，最大的问题是可能出现一些以次充好，弄虚作假的现象。市场规定三级能耗的产品可以卖，就有人以这样的产品充当一级产品。在生产过程中也可能出现造假问题，财政拿出那么多资金可能有一部分就流进私人口袋。当然我们国家也采取了一些措施，派了大量的人员审计。所以我想出台什么样的政策既减少运营成本又确保消费者能够受益。最重要的是中国是一个极大的国际市场，十几亿人口，它有大量的市场需求。所以我觉得要把整个市场撬动，让这个市场真正进入良性状态。[ 2015-03-09 17:57 ]

[主持人]

您说您畅想的2025年中国制造也许是中国更多的产品、更多的企业家被外国认同，那这过程中可能有很长的路要走。[ 2015-03-09 19:32 ]

[主持人]

谢谢董总，刚才也说了最近有网上对您的评价是任性的董小姐，但是通过跟您很短的这个谈话，您给我的感觉还是和四五年前一样依然那么自信、那么坚定，充满了对企业、社会和消费者的责任感和道德感，我们继续期待格力继续越做越强，早日实现中国智造，再次感谢董总，也感谢各位网友。[ 2015-03-09 20:00 ]

[董明珠]

但是有没有好的电饭锅呢？格力生产的大松电饭锅就卖到日本去，但是我相信绝不止我们这一个品牌，也有很多品牌生产得很好，但是中国的消费者为什么不买？出现这个怪现象就是我们为过去的不诚信在买单。所以中国的企业一定要有一种责任感，有社会责任感。对消费者不是靠一个概念、一个广告，今天把消费者骗来了，等明天消费者离你而去。[ 2015-03-09 18:22 ]

[董明珠]

有了使用年限限制以后，就推动了企业技术创新产品能够在市场上尽快转化。比如我们2005年以前的空调没有能效等级，紧接着出来了五级能效，很快出来了三级能效，到现在三级、二级、一级有几种产品。降低能耗既是保护环境的需要，也是我们节约资源的需要，这几个理由足够说明我们需要技术升级，那么在这个时候，如果国家的能效等级出来后，我们企业技术升级后消费者通过多年的使用，在这个过程中可以通过实际的运作和使用体验判断哪个品牌最好，从而也可以推动整个行业的进步。[ 2015-03-09 18:11 ]

[主持人]

各位网友大家好，欢迎您继续关注2015全国两会新华会客厅。在这个时间段走进我们会客厅的是大家非常熟悉的全国人大代表、格力集团董事长董明珠，欢迎董总。[ 2015-03-09 17:44 ]

[董明珠]

痛点我觉得就希望有钱不要不作为，要敢担当，第二我认为就是在这个时候，可能我们进行一个大的变革、大的调整可能是很痛苦的事情，为什么呢？因为你要把钱包掏出来，你要舍得。你说雾霾问题我也讲过，如果我们每一个人都不去制造雾霾，那你说空气质量是不是好了呢？所以我觉得制造业一定要在制造过程中不应该以破坏环境为代价，如果把这一点做好你认为问题是不是能够解决呢？我相信就能够解决了，同心协力最重要。现在要的是信心，而不是指责，也不是伸手。如果每一个人都检讨自己能做什么我觉得没有问题，还能有什么问题呢？[ 2015-03-09 19:36 ]

[董明珠]

别人说董明珠代表传统产业，我一直不承认这一点，什么叫传统？传统是守旧、不创新，但是我认为传统产业里，有创新的意识、创新的思想乃至于形成了创新文化的企业，就不存在传统的问题。这就讲到什么叫智能化？有人说现在弄一个路由器，把所有电器产品连上手机用了就智能化，我认为这不是最高级的智能化，什么叫智能化？我相信我格力空调很快就能实现了：不需要开，只要进家它就会知道你来了，它就给你打开了，而且它能想到你用什么样的温度最合适。甚至以一个空调为平台，把家里所有的电器产品联网，全部实现智能化，我觉得那才是真正产品的智能化。所以很多创新的东西是无处不在的，只是你是不是真正把消费者摆在你的心里面。[ 2015-03-09 19:10 ]

[董明珠]

其实我一直认为互联网就是一个工具而已，我认为应该牢牢记住创新，这就是目前互联网思维的一个代名词。我总觉得创新是重要的。互联网确实给我们带来高效的生活方式的变化。[ 2015-03-09 19:40 ]

[董明珠]

我认为网上购物最大的改变是便利、零距离服务。比如你在这里工作完了12点你想买一个什么东西网上一敲就买了不用去商店。但是线下的体验是不可缺少的，美国最近有一个文章讲一个网站卖东西消费者就在问你哪里有体验店，他说没有，没有我不买你的。所以这两者之间不是排斥的，相互之间是拥抱的。所以我觉得格力电器最大的特点就是我有几万个专卖店，让用户能够体验，还能就近安装，提高了速度；另外线上服务给消费者提供了方便，您没有时间，不想到店里来，网上下单就可以了。[ 2015-03-09 19:49 ]

[董明珠]

我认为我们国家一定要倡导原创性的技术突破。我们再依赖于别人的技术永远是落后挨打，而且真正成功的制造业一定是能给社会、给客户带来价值的，应该说这样的企业不仅仅有竞争力，这样的企业才是一个有社会价值的企业。我们这几年的技术革新速度是突飞猛进的，我们去年一年专利就四千多项，但到目前为止我们总的专利才1.4万多项，所以我们后面的步伐要越来越快。我们现在有6个研究院，8000多个技术人员。做这些工作从短期利益来看是得不偿失的，有人认为你有投入但是没有回报，但是我觉得这个回报在未来是会获得市场对你的尊重的，这是非常重要的。所以这次我也同时提出关于如何能够实施创新的话题。[ 2015-03-09 18:32 ]

[主持人]

董总刚才其实也提到了总理的政府工作报告，5日的政府工作报告中总理还提到要实施中国制造2025，不知道您包括格力是如何看待这个规划的？[ 2015-03-09 19:11 ]

[主持人]

您刚才说您不认同可能有人认为说您做的是传统产业，但对公众来说确实有这样的感觉，互联网代表的是新兴产业，可能以前代表的就是一批传统产业，我不知道格力或者说您是如何看待智能互联网技术？中国国内智能互联网技术可能为格力带来哪些机遇？[ 2015-03-09 19:37 ]

[董明珠]

第二个最大的问题是超年限使用的问题，有一个格力的消费者一个产品用了22年了，我们上门服务让他以旧换新，他说用得很好没坏啊，但是他看到的只是表面现象，长久地这样使用，产品本身就有衰减的过程，它很可能就存在一定的隐患。[ 2015-03-09 18:03 ]

[主持人]

董总，您刚才这两个议案也让我感受到非常浓的企业家对社会的责任感和道德感。您刚才也提到中国经济下行的问题，今年两会有一个词“新常态”特别热，在这个情况下我国GDP增速放缓，中国经济将进入新一轮发展调整期，面对这样的大环境，您认为广大中国企业应该如何应对新常态呢？[ 2015-03-09 18:33 ]

[董明珠]

对，数字增长可能有两种形式：一种是不可持续型；另一种是可持续型。如果在某个时期数字增长不大，但它是可持续增长，那我依然选择数字增长不大的。因为我们感受特别深，空调这个产品外观看好像差不多，但现在我们个性化产品和别人已经不一样了，一看格力就是格力，已经走上了个性化的道路，这已经可以实现了。同样面积的房间，但不同的空调制冷效果是不一样的。这首先牵扯到的就是技术问题。[ 2015-03-09 19:04 ]

[主持人]

董总，其实我们的时间是有限的，但是我们的问题还很多，那最后一个问题，刚才我和董总在下面聊天也说过，我第一次采访您的时候大概是在四五年前，那时候给我的感觉是董总非常自信、非常个性。四五年过去了关于您的消息，格力品牌的信息在网上所有媒体上是经常见，几乎是天天见，那您能否给我们说说对于您来说对于格力来说最大的变化是什么？[ 2015-03-09 19:52 ]

[董明珠]

我觉得别人说董明珠不喜欢互联网，坚持自己传统产业。我认为实体经济在什么时代都是不可缺少的，但是实体经济是不是有创新能力，是不是随着时代的变化能不断地升级，让我们的生活过得更加美好，这就是本质。[ 2015-03-09 19:42 ]

[董明珠]

而且，出台对使用年限限制的规定对企业来讲也有好处。比如空调，如果国家规定十年使用年限，那我们就敢承诺消费者，十年之内这个产品出现的质量问题都由企业承担。这就把消费者和企业之间的职责分清。[ 2015-03-09 18:06 ]

[董明珠]

我觉得这两年大家都讲到经济下行的问题，也谈到如何拉动内需的问题。政府以前曾经也出台了一些拉动内需的政策，比如说惠民政策、家电下乡政策，包括还有其他很多类的政策补贴。当时确实起了很大的推动作用，而且那时候很多人都积极地去买产品。但我觉得最大的好处就是通过那一轮节能补贴政策让消费者懂得了有节能产品这个概念。但是也确实存在了很大的弊端，比如以空调为例，那一年七八千万台，两年下来可能超过一亿台空调，你如何保证这些空调是真正的节能产品呢？[ 2015-03-09 17:50 ]

[董明珠]

还有就是刚才为什么我说这次带来了要对电器产品进行使用年限限制，像外国新加坡空调挂在墙上用不用五年必须换，而格力空调在中国挂了22年了还在用，这怎么进行循环和互动呢？你的技术在不断升级，有了这样的政府支持，对国家经济、企业创新都是一个促进。而且在过去的两年中，政府反腐力度这么大，为中国经济新常态打下了好的基础。[ 2015-03-09 18:45 ]

[董明珠] (责任编辑：admin)