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空调维修费怎么算？
物价局：依双方约定的价格执行
本报记者 李渊
高温天气，空调是必不可少的家用电器，网友们甚至调侃“这条命是空调给的”。在这种天气下，一旦空调出现故障，市民自然焦躁不安。近日，有市民致电本报常熟新闻热线18936100110，反映他修空调“被宰”，一个简单的故障被要价600元，让他感觉“火上浇油”。
修好收费600元
孙先生住在一个三居室的公寓房，家里三口人，用着四台空调。最近持续高温，他家卧室的空调也是连续作业，但是前几天他忽然发现这台空调忽然不制冷了，就连忙联系商家，但是对方表示最近人手不够，上门维修至少三天。由于炎热的天气不见缓解迹象，孙先生连忙又找到了另外的维修铺子，他说：“这种天气空调坏了怎么吃得消，我最好当天就要修好它。”
在几次催促后，一位工人终于上门为孙先生家的这台空调进行了检修，拆机、检查、更换零件，添加制冷剂……很快，这台空调终于恢复了运转，但是工人之后报价600元，让孙先生顿时觉得“被宰”了。他说：“当时换了一个电容，加了点制冷剂，居然和我要价600元。”孙先生表示，他对于电器知识有一定了解，电容成本不过十几元，5千克装的制冷剂整罐也就几十元，“最关键的是，事先他并没有和我明说价格，修好了才让我付600元，我不得不给啊。”
修空调多少合理？
记者为此找到了常熟市发改委物价科，工作人员告诉记者，相比实物交易，维修、服务类行业的确存在更多的纠纷，但是物价部门对此并无相关指导价格，工作人员说：“这个只要双方互相认可，收费依双方约定的价格执行就行。”此外，物价部门表示，维修工上门后，检查发现机器并无问题，这时收取适当的“人工费”“上门费”也是合理的。
在常熟本地一家大型家电卖场，售后经理告诉记者，最近的确是空调报修高峰期，他们售后部门平均每天接到空调的报修电话超过400起，他说：“现在空调普及，家家户户都有空调，而且每家都不止一台空调，所以出现故障的概率高，我们维修工都来不及。”正是由于卖场售后来不及第一时间上门维修，所以部分维修单就会分流至其他的个体维修店，经理说：“相比大商场，个体经营总归有层次不齐的情况，建议市民拆机前要明确问清价格。”这位经理随后拿出了一份详细的维修报价单，显示不同类型、不同规格、不同功率的空调，按照不同的故障原因、不同的零件更换都有不同的价目。经理说：“正规商家都会明码标价，事先告知，这样就能避免纠纷。”
警惕“小病大修”
在采访中，专业的维修人员提醒市民，除了关注维修价格，市民也需要掌握一点基本的空调维修知识，避免落入“维修陷阱”。
在某家电卖场售后部，维修技师邓师傅表示，很多人在空调不制冷后第一反应就是空调缺制冷剂了，其实这是误区。邓师傅说：“购买空调时，只要正确安装，一般不会泄漏制冷剂，只有移机不当、接管不良，还有高龄空调才需要加液。”
如果市民感觉家中空调“不冷”，可以先自测：先把空调启动十五分钟，然后用温度计测量出风口温度，如果温度在8℃至18℃间或温差在8~13℃(室内温度与风口温度)，就表明机器运行正常；如果温度超过此区间，则可以自行对室内、室外机进行清洗后再测。邓师傅解释说：“一般来说，空调长时间不清洗会导致散热不佳，影响制冷效率。”
邓师傅告诉记者，现在部分维修工上门维修，不仔细检查直接表示要加液，肯定是不负责任或是技术不精的，因为制冷剂泄漏是空调故障比较少见的一种情况。他说：“建议市民自己先检测，然后查看说明书分辨可能的原因，再请师傅上门，这样就能够做到心中有数，避免遭遇‘小病大修’。”
(责任编辑：admin)
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