摘要:在电商方面,双方先后完成了苏宁易购、红孩子入驻天猫,苏宁云商控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际,阿里巴巴4.
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到今年6月,阿里巴巴和苏宁云商(002024)就已经度过十个月的联姻了。当初不少人对电商巨头阿里巴巴与线下零售业巨头苏宁云商联手都颇为震惊,财经评论家、《华夏时报》总编水皮甚至调侃说:“当初苏宁曾有意与万达走到一起,结果两个月不到居然和阿里合作了,这算是两大掐架的巨头意外闪婚了”。 不过,人们现在关注的恐怕早已不是两者闪婚的经过,而是两大巨头闪婚10月如今过得怎么样,两者的“幸福指数”有多高,在经历过初期的磨合后两家公司未来会走向什么样的合作方式。在6月1日的阿里巴巴与苏宁云商战略发布会上,双方共同为人们揭开了谜底。 “阿里+苏宁”闪婚 2015年8月10日,阿里巴巴与苏宁云商联手。根据协议,阿里巴巴集团将投资约283亿元参与苏宁云商的非公开发行,占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。与此同时,苏宁云商将以140亿元认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。双方将全面打通电商、物流、售后服务、营销、大数据等线上线下体系。 虽然说商场上没有永远的对手,只有永远的利益,掐架的苏宁与阿里走到了一起,不过业内人士对于两者的具体合作方式与内容仍然颇为关注。线上与线下两大巨头如何从电商、物流、售后服务、营销、大数据打通,破解零售业渠道难题?两家的联姻将给整个零售业带来什么样的影响?这些问题的答案在双方合作的进程中逐渐显现。 十月怀胎 “猫宁”合作超预期 谈到十个月的合作进程,苏宁控股董事长张近东将其比喻为“十月怀胎,瓜熟蒂落”,经受了外界的质疑,猜测与极大关注。 在双方合作之初,张近东坦诚“充满着未知的机遇,也充满着不确定的挑战”。但现在他似乎已经底气十足。据统计,过去10个月,苏宁易购天猫旗舰店GMV保持着翻番的增幅,月度最大环比增长超过800%,稳居天猫旗下品牌店铺第一位;去年双十一,苏宁物流完成天猫超市配送任务单100万以上;今年双方联合行动的418期间,苏宁易购线上销售同比增长835%,线下同比增长127%,苏宁易购天猫旗舰店销售更是环比前一周增长了25倍。 阿里巴巴集团首席执行官张勇对记者表示,就像10个月前双方希望的那样,今天阿里和苏宁的战略合作已经产生了奇妙的化学反应,双方从商业前台、物流体系、会员及服务体系等方面实现了打通,并由此衍生出许多新的服务和体验。 如张勇所言,渠道上的打通是双方主要的合作发力点。数据显示,阿里苏宁战略合作以来,有超300个手机数码家电品牌通过天猫、苏宁易购官网、苏宁1600多家门店以及1.6万个农村淘宝服务村点等通道,通过线上线下同步首发、同步预售、团购、分期付款、扫码购、积分兑换等多重方式实现全渠道贯通。 而在电商、物流、售后服务等具体环节,两者的合作更加细化与深入。 在电商方面,双方先后完成了苏宁易购、红孩子入驻天猫,苏宁云商控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际,阿里巴巴4.23亿活跃买家与苏宁云商线上线下2.5亿用户,融合成为中国最具活力的消费群体。 在物流方面,苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点已与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接,苏宁帮客服务能力全面向天猫开放。苏宁物流拥有的455万平方米仓储面积,正逐步成为菜鸟合作伙伴和有效补充,并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家。目前,双方已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等六城市实现半日达,并实现了门店自提、最近门店送货等多项服务。 此外,在消费者的售后服务上,阿里和苏宁共同为消费者提供了“苏宁天猫综合服务台”“小家电30天无忧退货”“180天以换代修” “上门以旧换新”等超过十项创新性服务体验。 可以说,十个月的合作,苏宁与阿里这对“猫宁”组合颇有一些蜜月初尝的味道。 “王者联盟”?有待观望 在苏宁与阿里战略合作发布会的现场,董事长方洪波、联想集团总裁杨元庆居然都神秘亮相,现场媒体对这些实业巨头们的出现都颇为惊讶。原来是苏宁云商和阿里巴巴在现场宣布联合重点品牌商成立“王者联盟”,推动供应链模式革新,开启全新的互联网零售生态圈。 对于这一未来的发展规划,阿里巴巴与苏宁的高层共同宣布,在三年内,阿里巴巴和苏宁将联合“王者联盟”进行品牌孵化及供应链重构,使目前在两平台上具有百亿规模的品牌,如美的、海尔、三星、海信、华为、小米等,三年内年销售额达到500亿元;使目前在两平台上具有50亿规模的品牌,如联想、西门子、索尼、创维、佳能等,三年内达到年销售额200亿元的规模。 不过,这一策略也不能不让人想到两者会对大零售商的过度倾斜。对此,在现场双方也提出了“中小零售商赋能计划”,将依托各自的生态体系、帮助零售商实现商品和交易电子化,为中小品牌提供产品服务、金融服务,打造从选品、营销到物流配送、售后服务的一站式解决方案,帮助零售商简化经营链条,减少资金成本,专注于为消费者提供优质服务。不过内容颇为模糊,还是让人对其大小零售商上的政策倾向有所观望。 同时,在现场的论坛上,水皮也对这样的联盟提出了一点质疑,就是苏宁与阿里的合作势必会强化自身的议价能力,相对应的零售商们的议价能力就相对降低了,组建了这样的联盟,阿里和苏宁会给出什么样的合理价码解决这个问题呢? 不过在现场双方并没有正面回应这一值得关注的话题,美的集团董事长方洪波听到问题时颇为神秘的屡屡微笑似乎算是一个信号,“王者联盟”到底是否如苏宁与阿里的期待,还有待观望。 (责任编辑:admin) |
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