摘要:刘经理提醒说，如果家里电器坏了，最好先找出发票，看看是哪年买的，如果在“三包”期限内，一定要找销售商家。因为消法规定，根据“谁销售谁负责”原则，必须到品牌定点维修中心进行维修，否则丧失“三包”权利。
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刘经理提醒说，如果家里电器坏了，最好先找出发票，看看是哪年买的，如果在“三包”期限内，一定要找销售商家。因为消法规定，根据“谁销售谁负责”原则，必须到品牌定点维修中心进行维修，否则丧失“三包”权利。如果超过了保修期，最好第一时间联系保修卡上的客服电话，或者直接登录到该品牌厂家的官方网站，找到其统一的售后维修电话，根据你所处位置选择最近的一家。 避免上当受骗的一个诀窍就是“真正的厂家售后只会对自己的品牌进行服务，不可能介绍自己可以维修多个品牌。”刘经理提醒道，还有一点，一个厂家售后只会穿自己品牌的工装，不会穿其他品牌的工装或是不穿工装。 2、事前看清价目表 刘经理介绍说，消费者如果选择厂家指定的专业维修机构维修的话，多数情况下，各个品牌的零部件价格，公司都会有明文规定。以国美电器空调安装服务为例，他们上门服务时，维修师傅都会携带一张空调安装维修收费标准表，诸如维修费，根据空调规格，保养费从40元至80元不等，检修从50元至100元不等，材料费也都一一列举其中，让消费者一目了然。 她说，虽然具体的配件价格很难提前知道，但诸如上门费、安装费等一定要先了解清楚，因为不少大型维修点都只规定了个大概范围，具体情况是根据距离远近来定价格。比如，有的维修点就规定，上门费从30元——100元不等，这个空间就很大，一定要先问清楚，到你所在地具体需要多少钱。 3、假性故障可自检 刘经理介绍说，用户在使用家电时也有可能是一些假性故障，用户自己就能排除。诸如制冷效果差，可以先检查空调是否需要清洗，空调长时间不清洗也会影响制冷效果，并且内机会感觉噪音大，如果不行再进行报修。(记者 卞静 杜慧) (责任编辑：admin) |
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