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哈顺风车出师:人车匹配难 用户期待更好打车体验(2)

2022-06-04 11:25 作者:中国数字家电网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:安全问题也是顺风车绕不开的话题。已经跑了三年顺风车的牛力,经历了滴滴顺风车、嘀嗒顺风车再到现在的哈。“司机在嘀嗒平台上接单有人脸识别,安全方面有了改进。哈还在试运营期,平台还不完善,安全方面则跟嘀嗒

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  安全问题也是顺风车绕不开的话题。已经跑了三年顺风车的牛力,经历了滴滴顺风车、嘀嗒顺风车再到现在的哈。“司机在嘀嗒平台上接单有人脸识别,安全方面有了改进。哈还在试运营期,平台还不完善,安全方面则跟嘀嗒类似。”

  刘宝树则认为顺风车平台应该增加客服数量,用户反馈的问题平台应及时关注、及时解决,这样才能降低用户的使用风险。

  根据极光大数据2018年第4季度APP市场渗透率数据显示,滴滴出行渗透率为14.7%,嘀嗒出行渗透率为1.9%,哈出行渗透率为1.6%。哈出行入局顺风车行业仍有长路要走。

(文章来源:新京报)

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