摘要:京东小家电bug事件：烤箱被薅羊毛不发货是怎么回事？,近日，有网友向红星新闻爆料，称自己在京东商城使用相关优惠券后，以较低价格甚至0元买到了小家电，但京东
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近日，有网友向红星新闻爆料，称自己在京东商城使用相关优惠券后，以较低价格甚至0元买到了小家电，但京东官方以优惠券异常为由将订单锁定，不肯发货。 1月12日下午，京东家电回应称，平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，后期无法发货，“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。” “7日晚上，很多‘薅羊毛群’都在发车，让去京东捡漏，我也参与了，并成功用低价买到了一台美的烤箱。”网友吴某告诉红星新闻，1月初时，她曾在京东APP上领取了小家电200、300元无门槛优惠券，1月7日晚听说京东有年货节促销活动后，她便打开京东APP尝试下单。 9日上午，吴某查看商品物流时，发现商家并未发货，咨询客服后得知，由于优惠券异常无法发货，“但是烤箱赠送的烘培小礼包已经发货了，而且我在薅羊毛的群里还看到好几个人是0元买到了同款电烤箱。”吴某说，在这期间，京东客服一直建议她取消订单，但她并没有同意，坚持要求京东发货，“但京东后台却不断的延迟发货时间并锁定了订单。” 当晚8时50分，吴某在美的京东自营官方旗舰店内选中一款38升容量的家用多功能电烤箱，并将其添加至购物车。“电烤箱的型号是MG38CB-AA，原价为249元，但付款的时候我使用了200元优惠券，显示实际支付价格为49元。”考虑到最终价格比较划算，吴某便立即支付49元，成功下单。 0元订单已发货，49元订单被锁定 同款小家电 南方财富网微信号：南方财富网 此外，一名自称是“薅羊毛群”群主的网友告诉红星新闻，她也在7日晚上下单购买了一台型号为MG38CB-AA的电烤箱，并在9日下午7点成功签收了商品，“在京东自营店里买的，一分钱都没花。”同时，该网友还向红星新闻提供了群内其他成员在使用相关优惠券后，购买成功或签收成功的截图。通过截图，红星新闻发现，1月7日的京东促销活动，用户确实以较低价格或0元购买到了多款小家电。 (责任编辑：admin) |
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