摘要:■本报记者 徐蔚冰 即将过去的2019冷年，受历史高基数、 房地产 调控、全国夏季平均温度较低等综合因素影响，空调市场表现相对低迷。跨入存量时代的行业，如何摆脱增量天花板的束缚？答案归根到底只有一个，就是依托品牌、品质和不断的技术创新，摆脱价格竞
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海信家电集团股份有限公司家电研发中心首席专家刘忠民提到，在零部件上，海信空调换热器、压缩机、连接管包括室内外的电机，大量应用铜材料，成为海信空调高品质的符号象征。近年来，围绕这一战略，海信不断完善质量控制体系，实现产品全流程覆盖，并在可靠性基础上，拓展舒适、智能、健康等新功能。近年来，海信空调增加了以AI控制为基础的人体温感送风产品、新风增氧产品、智能自适应产品等。 空调行业短期看政策、天气等因素，中期看周期，长期看技术趋势。近年来，通过技术和商业模式的创新，空调产品正在摆脱对天气、房地产等因素的依赖度。奥维云网数据显示，2019冷年7000-8000元价格段空调销量提升2.8%；国家信息中心数据显示，线下零售渠道7000元以上价位段产品实际同比增幅接近4%。对于有换新需求的消费者而言，他们更注重产品品质、舒适体验、外观设计等感官维度，对价格敏感度相对降低。 中国家用电器协会消费指导部相关人士表示，求臻之旅会通过各种形式，如工厂走访、生产线探秘、拆机实验、KOL工厂实地产品探查等，了解产品的设计理念、核心部件、制造工艺等，从而了解是什么带给产品“质的飞跃”，这种设计又切中了消费者实际使用中的哪些问题。几次求臻之旅结束后，企业不再“有口难言”，因为他们通过媒体传递了设计之初就希望向消费者传达的核心诉求；而消费者也不再“眼花缭乱”，因为他们可以透视名词“包装”下的内涵，直达产品精髓。 扬子空调副总裁方钊提到，空调产业的技术升级是一种必然趋势，作为大众化家电，企业需要不断将自己取得的进步传导出去，促进消费认知，促进行业前行，这也是求臻之旅等活动的意义所在。 存量时代 另外，不同价位段用户对产品的关注点也有所差异，价格段越高，消费者对制冷制热等基础功能的关注度越低；以挂机为例，4000元以上较高端产品的消费关注点在外观、噪音、能效、出风效果等方面，同时还关注空气改善、睡眠功能、机器自清洁等与健康、舒适相关的特性。 中国家用电器协会理事长姜风指出，空调产品经过十多年的消费普及，目前正在由增量阶段步入存量阶段，更新换代将逐渐取代新增需求，成为行业发展的第一推动力。 好工艺好原料品质升级的根基 ■本报记者 徐蔚冰 求臻之旅中把握本质 中国家电网总编吕盛华认为，相比5年前的产品，如今的空调无论在外观、性能、操控方式上都实现了极大提升，智能化、舒适性等因素越来越成为产品标配。随着如何生产好物、发展好物、推荐好物，成为家电行业发展的重心，这也是中国家电网启动求臻之旅的初衷。 以品质唤醒消费热情 奥维云网副总裁韩昱就消费者在2019冷年实际购买空调行为中，产生的产品和服务评价与媒体进行了分享。在约147万条有效评论中，空调的差评率不到2%，对于整个品类而言，其用户口碑处于中等偏上。产品之外，消费者还会关注售后、物流、销售环节的体验等。韩昱分享道，消费者最关注挂机产品的制冷效果，其次是外观，第三是噪音；对于柜机产品，消费者更关注外观。此外，消费者对安装人员服务的专业性、规范性和上门态度吐槽较多，此外还有送货时效性。 即将过去的2019冷年，受历史高基数、房地产调控、全国夏季平均温度较低等综合因素影响，空调市场表现相对低迷。跨入存量时代的行业，如何摆脱增量天花板的束缚？答案归根到底只有一个，就是依托品牌、品质和不断的技术创新，摆脱价格竞争，迈向价值竞争。 来自长虹、富士通、海尔、海立、美芝、三菱电机、苏宁、TCL等上下游企业及零售商代表也纷纷发表意见，为此次空调求臻之旅广开言路，对活动的落地方式提供了意见和建议。 一台扎实的好产品，万变不离其宗；品质升级，首先来源于好工艺、好原料。 而空调求臻之旅，就是帮助企业将产品的核心价值传递给消费者，为消费者品质生活提供选购答案的一场探寻之旅。 品质空调的制造，离不开铜材料的参与。国际铜业协会亚洲区家电和技术创新项目经理鲍宁提到，与铝材料、不锈钢相比，铜的导热性能更强悍，柔韧性佳，不易变形且耐腐蚀；铜材料还具有杀菌和对人体、环境无害等特性。 (责任编辑：admin) |
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