摘要:随着气温不断上升,空调成为当季家电市场的销售明星。而面对持续增加的空调订单,配送售后服务的压力也在持续增大。兵贵神速,售后服务的首要体验是速度。空调作为
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有了苏宁空调的安装规范，再也不用担心在这个安装旺季被坑！ 随着气温不断上升，空调成为当季家电市场的销售明星。而面对持续增加的空调订单，配送售后服务的压力也在持续增大。兵贵神速，售后服务的首要体验是速度。空调作为夏天的刚需大家电，消费者对送装速度的期待值很高。针对7月天热市场火爆，苏宁推出了“321”服务标准，即30分钟响应和电联，2小时时段内准时上门，1天内(24小时)完成订单。该时效在行业内领先，特别是现在到了空调旺季，消费者货到之后等待安装3天至1周的现象屡见不鲜，苏宁敢承诺24小时。 阅读全文 (责任编辑：admin) |
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