摘要:家电下乡或遭遇服务空心化,面对2009年、2010年连续两年高达1.3亿台的家电下乡产品销量，相当匮乏的维修服务网络、素质参差不齐的服务人员、销售服务混搭的市场现
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一位在江苏徐州睢宁古邳镇从事家电安装维修的罗鹏透露，“一个培养了两年多的服务人员，由于嫌工资低干脆跑到外面打工去了，虽然签约的企业也会进行维修技能的专业培训，但人才流动实在太大，很难建队伍。平时，我们很难靠服务赚钱，只能额外带着销售空调和太阳能。最关键的，现在企业和经销商由于利益问题，往往只将在三包期的家电交给我们，三包期外的维修却由销售商承担，后面这一块利润更高，我们只能苦守着。” (责任编辑：admin) |
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