家电下乡2.0大幕开启，零售企业要扮演“排头兵”

家电下乡2.0大幕开启，零售企业要扮演“排头兵”
2019-03-07 05:53:54   来源：中国商报/中国商网   评论：

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　　中国商报/中国商网(记者 朱梦秋)2019年全国两会正式启幕，“乡村振兴”再次成为热点话题，促进农村消费提质升级也成为了代表委员们关注的重点。

　　国家统计局公布的经济数据显示，2018年社会消费品零售总额达到380987亿元，比上年增长9.0%，其中乡村消费品零售额增长10.1%。另有数据显示，2018年农村居民人均消费支出达到12124元，比上年增长10.7%。

　　为了更好地满足乡村人民多样化的消费需求，今年1月29日，国家发改委、工信部等十部门联合印发了《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》(以下简称“方案”)。其中重点提到，“促进农村消费提质升级，拉动城乡消费联动发展”。这也被外界看作是第二次家电下乡的开始。

　　家电下乡应避免“低价低质”

　　2007年12月，家电下乡政策在山东、河南、四川以及青岛展开试点工作。次年12月，家电下乡政策在14个省区市落地。2009年2月，家电下乡政策推广至全国。

　　政策中涉及的家电品种包括彩电、冰箱(含冰柜)、洗衣机、手机、计算机、热水器、微波炉、空调、电磁炉等，其中彩电、洗衣机和冰箱等常用家电在实际推广中最为畅销。

　　海尔、格力、海信、美的、创维等家电企业也在政策的推动下迎来了销售的春风，开始大面积在乡村布局网点。以海尔为例，截至2010年底，其在全国共新建了6000多个县级专卖店、超过2万个乡镇专卖店以及12万个村级根据地，同时，海尔还在全国新建了91个一级物流配送中心，2000个县级专卖店二级配送站。

　　值得一提的是，在该轮家电下乡政策实施过程中，国家通过补贴方式进行引导支持，在实施四年左右时间内累计投入补贴近900亿元，销售家电下乡产品达2.98亿台，实现销售额7204亿元，有效拉动了乡村消费。数据显示，2010年，全国家电通过以旧换新累计销售数量达3200万台，总销售额超过1200亿元。家电消费增速从2009年一季度的1.4%迅速飙升至2010年一季度的近30%，此后一年均维持在20%以上。

　　全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东在接受中国商报记者采访时表示，虽然上轮家电下乡取得了不菲的成绩，但也存在着补贴兑付手续相对繁琐、实施效率不高等问题，一定程度上影响了农民消费和企业参与的积极性。因此，在新一轮的消费刺激举措中，需要创新补贴方式，进一步提升补贴效率。

　　“随着互联网在农村地区的深入普及，在新一轮消费促进实施过程中，可充分利用互联网方式，通过网上自主申请、发放电子券等信息化手段优化补贴发放方式，精准落地消费补贴，提升拉动消费新政的实施效果。”张近东说。

　　如今距离首轮家电下乡结束已经过去六年，在这些年里，电商蓬勃发展，网购已经成为农村获取家电的重要渠道。不过，在农村消费市场发展的同时，也存在一系列问题。由于缺乏自律和有效监管，“低价又低质”现象时有发生，大量假冒伪劣产品泛滥，严重威胁农村消费者的人身财产安全，也极大阻碍了农村消费市场的升级发展。

　　对此，张近东表示，应持续推动“正品”和优质服务下乡，积极引导农村消费者进行正品消费。同时，应加强农村消费者权益的保护力度，营造农村消费良性环境，推动品质消费升级。“随着乡村振兴战略的深入实施，农村消费升级趋势的不断深化，农村消费市场将大有可为。”

　　家电下乡2.0现新趋势

　　相较于第一轮“家电下乡”，新一轮的“家电下乡”将有一些新的变化和趋势。

　　在“下乡”产品品类方面，将趋于中高端化、智能化、个性化、绿色化。张近东认为，除家电产品之外，可增加汽车、教育、休闲娱乐、母婴美妆等方面的产品，拓宽下乡产品的范畴、增加多样性。在“下乡”渠道方面，也将由传统单一的线下模式走向线上线下融合，多渠道服务农村消费者。在消费方式方面，也将趋于互联网化、场景化、体验化，农村消费者的购物体验将不断提升。

　　在第二轮“家电下乡”过程中，零售企业应当扮演何种角色呢?

　　“零售企业是‘排头兵’，需要冲锋在一线、服务在一线。”张近东表示，零售企业要深入洞察农村消费者的特点和需求，通过多样化的产品和服务助力引导正品消费、品质消费，拉动农村消费市场的进一步发展。同时，要加强自律，助力营造健康、安全的农村消费环境，切实保护农村消费者的消费权益。

　　以苏宁为例，截至去年12月底，其在县镇市场布局的苏宁易购直营店达到2368家。4000多家苏宁易购零售门店覆盖了超过1500个区县和3100个乡镇，为农村消费者提供超过761万件品质家电、3C类产品。据悉，今年，零售云门店将进一步增加至7000家。

　　此外，苏宁拼购在2019年也将“上山下乡”，通过下乡刷10万面墙，加强对农村消费者的正品消费引导。在产品供给方面，苏宁将联合生产企业加强对农村消费者的个性化产品开发和精准供应。例如，今年，苏宁家电将联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式，打造高性价比机型，全年计划定制销售400万套农村空调。同时，苏宁还将投入20亿元专款补贴，用于四六级市场，给予消费者空调专项让价福利，刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。在服务方面，苏宁将持续推动“30365”等优质服务，切实保障农村消费者权益。

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