渠道向上 资本下沉：小家电凭何在家电下行期逆流而上？(2)

　　小家电入局者繁多，但并不是百花齐放，这个多是品牌多，而不是种类、垂直领域的多。在如今大家电都尚未饱和的年代，几乎每一个知名家电公司都会有一款产品作为标签，比如提及格力我们就会想到空调，提及海尔我们会想到洗衣机，反过来亦是如此。

　　小家电作为新时代下的宠儿，其市场规模和潜力在数据中得到充分展现。根据《中国产业信息网》的报告，2017年，以厨卫、清洁与个护为主要品类的小家电行业市场规模达到3155亿，这一数字在2020年预计突破4600亿，复合增长率超过13%。庞大的市场需求和潜力，是小家电走俏的原因之一。

　　Scalable可扩张：互联网就是典型，一次投入，爆炸式盈利，一个指数模型；

（文章来源：品途商业评论）

　　如今整个家电行业的各细分领域已经被头部玩家所收割，这其实证明了国内家电市场已经处于成熟阶段。对于近年来新兴的细分赛道，比如高端家电、智能家电，很多主流品牌都采取在主品牌下成立相关副品牌的玩法，从而形成自己的品牌矩阵。

　　首先，Significant大市场，通俗的将就是行业天花板的高度，广阔的市场天花板是一个行业能否繁荣的先决条件。

　　国际权威调研机构捷孚凯在今年2月发布的《2017全年中国电子家电行业报告》中预测，未来3-5年，中国家电行业将正式进入消费升级的成长与爆发期。

　　这是产品与企业成为了相辅相成的关系，品牌效应成了企业成为头部玩家的敲门砖。但对于小家电来说，这个环节没有了逆向性。比如提起九阳这个品牌，很多人会想到豆浆机，但是提起豆浆机，想到的就未必是九阳了。

　　近日，全国家用电器工业信息中心发布了《2018年中国家电行业三季度报告》。Q3报告显示，2018年三季度中国家电市场整体规模为1821亿元，同比下降5.6%。其中，黑白电、厨卫等大家电均出现不同程度的下滑，空调市场零售额同比下跌8.7%，冰洗合计下跌2.2。%，厨卫电器同比下跌4.9%，彩电同比下跌最为严重，达到了18.3%。

　　小家电低壁垒的情况，导致了统一类小家电的玩家众多，品牌之间独立的护城河被凿开，品牌形象也逐渐淡漠，行业内同质化严重。

　　Sustainable可防御：在中国可防守性特别重要，大公司一定有要上下游通吃的能力才能守得住。携程去哪儿、滴滴快的的合并都是为了强化这种可防守性。

　　*售后：

　　就像手机行业中的华为，旗下开创高性价比的荣耀系列。家电行业中，海尔旗下卡萨帝、统帅；美的旗下小天鹅、华菱、美芝，海信旗下有海信、科龙，格力旗下的格力、晶弘、大松等。

　　如今，小家电技术发展尚不成熟，企业之间并未形成技术上的壁垒，而且售后服务体系远未形成。所以，尽管小家电产品出现已久，但是小家电企业在中国的发展仍处于起步阶段，真正意义上的头部玩家并未出现，小家电的战场才刚刚开始。

　　有调查显示，如今的小家电售后端并不具备完善的售后维修服务体系，这也使得很多小家电成了无售后的一锤子买卖，在用户体验方面做的非常不好。不仅造成行业的复购率非常低，而且用户口碑也并不好，这对尚且处于初步发展期的中国小家电产业来说无疑是种伤害，也因此售后问题成为小家电企业亟待解决的痛点。

　　犹记得曾经叱咤风云的手机四大品牌“中华酷联”，如今，只剩下华为一家仍然充当时代的弄潮儿，引领者5G时代的浪潮。为何时代独独选择了华为？这与华为注重科技研发的企业策略密不可分。

　　抢夺当下的营销与押注未来的技术，不是一道单选题

　　对这种同属于刚需，且频繁的开关使用，的小家电来说，一旦出现故障，需要及时的售后保障。但就目前而言，维修地点和维修费用都是其痛点。