米家互联网空调面世什么时候？小米空调怎么样？(3)

　　更重要的是，如今在阿里腾讯等互联网巨头的助力下，这些厂商同样都在做智能化转型。

　　如今，打着米家 Logo 的小米互联网空调正式上市，当年吹嘘的七年质保，雷军还是没能做到。不过其提供六年的质保时间，与行业主流服务相当也算有诚意。

　　让空调多跑一会

　　买了小米空调的米粉朋友们，记得让小米空调多跑一会。

　　五年前，董明珠和雷军两人赌局上，董明珠曾提到过一个问题：手机是消费者拿在手上的，用户使用不慎导致的损坏很正常，但空调不一样，厂商需要对产品负全责。

　　彼时，雷军以小米也做电视为由试图证明小米可以做家电，董明珠反问：「格力是六年免费服务，你敢做六年免费服务吗?」

　　这意味着，安装、维护、维修等一系列售后的问题，都将面临着巨大的考验。而空调这一关键产品一旦出现质量或售后问题，对用户体验的影响之巨大，只要盛夏时分受过空调损坏之苦的人，大概都能够感同身受。

　　如今，行业内的传统厂商中，格力诞生了 27 年，海尔诞生了 34 年，美的诞生了 38 年。这些传统大长用数十年的积累，换来了强大的销售渠道、售后服务体系以及消费者对其品质的认可，这些关键领域，小米需要走的路还很长。

　　雷军不甘示弱：「如果我做小米空调，我敢保证，我免费七年服务!」

　　商品耐用性越强，就越受到口碑影响。雷军「专注、极致、口碑、快」的七字诀，整体已经形成了小米的标签。但是，在家电领域，小米的「口碑」还有待检验。

　　空调与电视不同的是，电视终究是内容消费的入口，互联网企业通过内容运营，可以获得一部分的竞争优势。而空调这一纯粹功能类的产品，与竞品之间的竞争，几乎是硬碰硬的正面杠。

　　可是，质保归质保，质量归质量。

　　小米一边要战胜传统厂商在空调这一品类上的销售，一边还要与阿里这些物联网平台抗衡，而任何一项的失利，都会让小米家电产品陷入僵局。

　　空调电视冰箱洗衣机，目前小米做出成绩的，只有电视一项。但小米电视「自动启动」的 Bug 在网络上早已被吐槽多年，如果空调再出质量问题，那么小米在家电产品上的负面，将会被再一次放大。