摘要:“大妈，夏天天气热，人体容易出汗，您老不要用湿手去摸家用电器和开关插座。外出时，最好拔掉电源线……6月13日，长垣县供电公司组织工作人员来到该县樊相镇社
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“大妈，夏天天气热，人体容易出汗，您老不要用湿手去摸家用电器和开关插座。外出时，最好拔掉电源线……6月13日，长垣县供电公司组织工作人员来到该县樊相镇社区开展安全用电检查和宣传活动。 随着夏季用电高峰期的到来，该公司为提高全县居民的安全用电意识，通过“强化排查、强化宣传、强化服务”三项措施，确保居民夏季用电安全。 强化排查。该公司组织16个供电所员工深入辖区,对配电台区、电力线路等供电设施进行全面排查维护，及时纠正各种不安全用电现象和违章用电行为，严防私拉乱接，消除安全隐患，确保供电设备安全稳定运行；同时，利用检查时机，与客户面对面沟通交流，讲解用电常识，发放安全用电宣传单，检查用电情况，帮助客户更换老旧、破损导线、漏保器、刀闸与插座等；不断加快农配网升级改造工程项目进度，全面提升全县电网的供电能力。 强化宣传。通过当地媒体、微信、短信以及张贴标语、悬挂条幅、村广播等形式，以“三电三进”主题宣传活动为抓手，在社会各界广泛开展安全用电、电力设施保护和违约用电危害的宣传。特别提醒辖区内的客户在雷雨天气要尽量避免使用家用电器，以防止雷电对人身和家电造成伤害，切实提高城乡居民的安全用电意识和自我防范意识 强化服务。进一步深化“网格式”服务，做到“网格包干 定人定责”，建立客户常态联络机制；根据重要客户、企业、居民等不同客户的用电需求，为客户提供个性化、差异化和特色化用电服务；加强营销服务和文明礼仪培训，落实营销服务各项业务流程和服务标准，简化业扩流程，及时满足客户的用电需求；不定时开展明察暗访活动，全面查找优质服务工作中存在的不足和问题，严格执行供电服务“零容忍”考核制度和服务质量考核标准；大力推广电e宝，支付宝、微信等多种缴费方式；各供电营业窗口实行24小时值班，全力护航客户夏季用电高峰安全便捷用电。（何书乾 王慧卿 供稿） (责编：尚明桢、黄莎) (责任编辑：admin) |
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